移动梦演讲稿
篇一:移动通信营业员 演讲稿 年轻的梦想 移动的希望
年轻的梦想 移动的希望
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!我叫法兆迪,来自双阳分公司市场运营部。今天我演讲的题目是《年轻的梦想 移动的希望》
李跃总裁曾说过:“营业厅的定位应该是服务客户、销售产品(或业务),营业厅仅仅定位在服务或形象是不全面的,形象最终要服从效益。”所以,为了顺应时代的发展,转型势在必行。“奉献的快乐源于直面困难,梦想的实现来自勇于挑战”。今年是我们的转型年,面对时代赋予我们的机遇与挑战,作为一名移动的青年员工,我们应当共同肩负起拼搏创新的责任!
有这样一群年轻人,他们将青春融入到一份事业之中,努力实现着自己的梦想,用微笑与热情,勇敢的承受工作中的困难和压力,在不断自我超越的过程中,以执着、坚实的步伐,实现从优秀到卓越的跨越,他们就是长春移动全体营业员们。
营业员大都是年轻的80后,他们是自信、奋起、拼搏的一代。亲切的问候,甜美的微笑,细心的办理,耐心的介绍,通过有限的沟通,传递无限的真诚。他们深知:营业前台是公司对外服务的窗口,营业厅服务的好坏,直接影响到企业的形象。从客户带着疑惑走进营业厅大门,到每项业务的咨询、办理,再到产品的营销和体验,直到客户满意的离开,每一位营业员都在其中充当着不可替代的角色。面对客户的挑剔,他们还以微笑;面对客户的责怪,他们抱以理解;面
对客户的求助,他们送去温暖,虽然没有什么惊天的壮举和不可估量的价值,但是这群敬业的年轻人,在自己的工作岗位上尽职、尽责、尽心。“换位思考、高效服务”,是营业人一贯的宗旨,他们的苦和累最终都融化在客户的满意与感谢之中。
营业厅是移动与客户之间的桥梁,创新工作是必不可少的,从今年年初开始,市公司从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面,着重培养了营业员、客户经理等青年员工在主动营销、拼搏创新方面的能力,从而打造高价值人才队伍,展现了在员工关怀方面的创新。在市公司的正确带领下,我们双阳移动也对营业工作进行了创新。其中,营业前每日一笑、业务训练营、班组团队竞赛等举措,得到了员工的一致认可。营业前每日一笑是通过晨会时营业员幽默表演,起到娱乐自己和大家的作用,使得大家能够在愉快的心情中开始一天的工作;业务训练营是为了让员工个人能力和业务水平在情景演练中得到有效提升,改变了“学习就是坐着听课”的传统观念;班组团队竞赛是让全员行动起来,有效提升员工危机意识和责任感,提升组织的凝聚力。这些新改变都在慢慢向我们的员工传递着拼搏创新的重要性。而作为即将转型的新一代营业厅,营业员们也正在做着准备由服务向营销服务转型。新一代营业员不再是大多坐在台席里受理业务,而是流动在台席外营销产品、引导客户体验业务。变化的是营业员的工作环境、工作方法,但不变的永远是为客户提供优质、高效的服务,还有那张亲切的笑脸。
“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。细节决定成败,营业员们用诚挚的语言和真心的沟通,赢得了客户的心,他们追求梦想、兢兢业业、不断创新的精神值得我们学习,他们展示了长春移动年轻一代的风采和魅力。
千里之行,始于足下,作为一名年轻的移动人,我们不仅会有满腔的工作热情,还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信,只有不断丰富与更新知识,才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪,因为奋斗而快乐,因为收获而幸福。“凤翱翔于千仞兮非梧不栖,鹏奋飞于北溟兮击水千里”,年轻的移动人,在平凡的岗位中,创造不平凡的价值,用“心”追逐,用“新”创造,年轻的长春移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望,在前进的航程中不断书写新的篇章。
篇二:移动公司演讲稿
新时代 新4G 新机遇 新挑战。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!我叫XXX,来自XXX公司XXX部。我今天演讲的题目是新时代 新4G 新机遇 新挑战。
科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流,隐匿在丛林中间,大部分时间并不为世人所见,但终有一天会汇流入海,迎来波澜壮阔的前景。人类对信息传播速度的追求永无止境。由中国移动领衔的TD-LTE技术正式被国际电信联盟确定为两大4G国际标准之一。中国移动已率先搭上4G的班车,进入真正的信息高速公路时代。由3G到4G,最显著的变化是传输速度提高10倍,无线生活即将来临。 至此,信息技术的变革,用颠覆一词来形容,已经不为过了。
那么4G新时代的到来给的变革是什么?我们面临的机遇和挑战又是什么?
在移动的运维部,客户无需更换手机号码、无需重新办理入网手续,只需通过简单、快速的USIM卡更换服务,即可畅享4G服务。消费者都清楚,速度的提升带来的是流量的大幅提高。
在2G时代,一般消费者月流量多停留在10M为单位的水平。3G商用后,动辄数百M。中国移动有关负责人日前表示,4G资费一定会比3G更便宜。根据中国移动的4G试点情况,目前与3G套餐资费相比,4G便宜了20%左右。新4G,进入了4G高速移动网络时代,信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村,一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利。让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。
中国移动,中国电信,中国联通三家运营商获得了同样制式的4G牌照,消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠, 4G时代的到来,为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望。
而作为运维部的一员,我也有一个梦想,就是自我价值的实现。尽管只是一名员工,但我始终认为:人可以平凡,但不能平庸,在平凡的岗位也可以创造一流的业绩。马斯洛需求层次理论告诉我们,人的最高层次需求就是自我实现的需求。我想,发挥个人的智慧和潜能,实现自己的理想和价值,是每一位移动员工都应该有的追求。
在今年公司转型的关键时刻,我更要在其位、谋其政、任其职、负其责。履行好工作职责,做好自己的本职工作,时刻牢记自己的使命和自己的职责,通过自己认真完成本职公司,树立公司良好的形象,在这个变革转型期中,运用更专业化的处理,让公司的大数据为企业产生价值。“学无止境”,由于移动业务发展千变万化,移动信息瞬息万变,我们要不断学习业务知识,努力提高自身业务水平,才能跟上企业不断更新、变换的步伐。
每个部门,每个班组,每位员工在转型时期,都承担着比以往更多的压力与分量。只有凭借对工作高度的责任感和由衷的热爱,才能将这份“重量”转化为前进道路上的“正能量”,不断激励自己前行。现代社会竞争如此激烈,要想在国内及国际市场上处于不败之地,就必须通过创先争优实现企业的可持续发展。结合我自己,我要永不服输,不要松懈对自己的要
求。始终对自己高标准,严要求。通过和同事们比学习,比纪律,比业务,从而不断的提高自己,为公司的发展出谋划策。
面对时代赋予我们的机遇与挑战,作为一名移动的青年员工,我们应当共同肩负起拼搏创新的责任!运维部是员工与公司之间的桥梁,服务精神是必不可少的,从今年年初开始,公司就从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面,着重培养了青年员工在爱岗敬业、拼搏创新方面的能力,从而打造高价值人才队伍,展现员工的精神文明新面貌。
天下大事必作于细,天下难事必作于易”。细节决定成败,作为即将转型的新一代移动公司,我们要做着准备由普通服务向营销服务转型。不再是大多坐在台席里受理业务,而是流动在台席外营销产品、引导客户体验4G业务。我们移动公司永远不变的是优质、高效的服务,通过有限的沟通,传递无限的真诚。
千里之行,始于足下,作为一名年轻的移动人,我们不仅会有满腔的工作热情,还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信,只有不断丰富与更新知识,才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪,因为奋斗而快乐,因为收获而幸福。“凤翱翔于千仞兮非梧不栖,鹏奋飞于北溟兮击水千里”,年轻的移动人,在平凡的岗位中,创造不平凡的价值,用“心”追逐,用“新”创造,年轻的XXX移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望,在前进的航程中不断书写新的篇章。
篇三:移动公司营业员演讲稿:与梦想一起飞翔
移动公司营业员演讲稿:与梦想一起飞翔
梦想,是生活的航标,梦想,是美好的憧憬,梦想,是理想的翅膀。拥有梦想,才会拥有未来。每个人都拥有梦想,每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标,船只失去灯塔,终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为,奋发图强是智者之举。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
我是XX年正式到营业岗位工作,在穿上这身蓝色制服的那一刹那,我深感自豪,同时也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业"沟通从心开始"的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊,我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户,我耐心的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有的客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,甚至满口脏话,我十分委屈,但是只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢,我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,而做为中心营业厅的值班经理更不容易,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平,而且还需要
有良好的人际沟通能力。因
我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,提高个人综合素质,为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方,便不顾风雨兼程。亲爱的朋友们,新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌!
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