2016年同等学力工商管理综合模拟试题(2)

一、名词解释
　　1.程序化决策
　　2. 非程序化决策
　　3. 个人价值系统
　　二、简答题
　　1. 决策过程
　　2. 满意决策的原则
　　三、论述题
　　论述个人价值体系对决策影响。
　　【参考答案】
　　(一)名词解释
　　1. 程序化决策。程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。
　　2. 非程序化决策。非程序化决策是针对那些新颖、无结构问题，这类决策又可以称之为“结构不良”的决策。
　　3. 个人价值系统。个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等构成的相对稳定的思想体系。
　　(二)简答题
　　1. 决策过程
　　(1)决策过程包括四个阶段：①搜集情报阶段。②拟定计划阶段。③选定方案阶段。④对已选定的方案进行评价。
　　(2)决策过程还可以细分为更具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果八个阶段
　　(3)从这些阶段和过程可以看到，决策实际上是一个“决策——实施——再决策——再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。
　　2. 满意决策的原则
　　满意决策的原则：(1)整体协同原则：管理系统本质上是开放系统，它的各要素是相互联系、相互作用的。它处在环境中，被外部环境包围。它总是自 身相互作用，系统本身就会产生协同。(2)目标原则：决策都必须确认目标，并以目标为导向。(3)权变原则：决策的动态的，客观环境发生了变化，决策也要 随时作出调整。
　　3. 群体决策的优点
　　群体决策的一个最大优点是群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验，能提供更完整的信息，这势必有利于确定问题和制定备选方案，并且能够 更严格地分析所制定的方案。群体参与制定决策，还能够使人们更好地了解所制定的决策，特别当参与决策制定的群体还负有实施决策的责任时，可增加群体每个成 员对决策许诺的可能性。
　　(三)论述题
　　个人价值体系对决策的影响因决策者而异，有积极的作用，也有消极的作用。
　　(1)积极的作用表现在：①它能使人们对事物的感知得更迅速、更有效;②有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质;③有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息;④有助于人们形成决心、作出果断而大胆的选择。
　　(2)消极的作用是：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执为主的成见等。同等学力