旅游管理专业个人求职简历

姜华
二年以上工作经验 | 女 | 20岁（1989年10月7日）
居住地：上海
电　话：138********（手机）
最近工作 [ 1年8个月 ]
公　司：XX旅游有限公司
行　业：酒店/旅游
职　位：导游最高学历
学　历：本科
专　业：旅游管理
学　校：上海师范大学
自我评价
本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉办理出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、景点、酒店并且熟练办理各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。
求职意向
到岗时间： 一个月之内
工作性质： 全职
希望行业： 酒店/旅游
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 出境领队
工作经验
2012 /8—至今：深圳XXXX有限公司 [1年8个月]
所属行业：交通/运输/物流
计调部 导游
1、负责设计国内各地区景点旅游线路；
2、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节；
3、负责酒店商务会议、订房；
4、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算；
5、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作；
6、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。
2010 /7—2012 /7：XX旅行社 [2年]
所属行业：酒店/旅游
高端商务部 导游
1、负责做好外宾谈判 会议等商务方面的安排；
2、负责提前做景点门票,酒店,餐厅预定等各类费用的预算；
3、负责严格按照客人与旅行社签订的协议行走行程，执行社里的所有安排；
4、负责提供旅游购物环节的服务，做到无投诉无事故；
5、负责处理旅游过程中的突发事件，及时处理各类突发事件使旅行社和客人的损失最小；
6、负责客户资源的维护，于进一步的挖掘潜藏的客户资源；
7、负责了解旅游行业的发展动向有预知力，各竞争对手的营销策略有预判力。
教育经历
2006 /9--2010 /7上海师范大学旅游管理本科
语言能力
英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）个人简历