作业帮消费的怀旧情结
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/01 23:36:45 小学作文
篇一：消费者怀旧项目报告
消费者行为认知实践
怀
旧
项
目 报
告
书
小组名称：涟漪往事
2014-6-27 时间：
消费者怀旧研究项目报告
一、引言
研究的问题：我们研究的项目是怀旧消费。利用一些高价值的怀旧图片、音乐等，让不同年龄的人进行联想与回忆，并且通过对结果的统计，研究是否怀旧对产品的营销具有作用，并且根据不同的怀旧心理制定不同的营销计划。问题的核心就是通过消费者的怀旧心理与营销结合。
研究的背景：据调查，消费观的形成，不仅受到个体和心理因素的影响，而且受到文化的影响。由于文化因素对于消费者的熏陶和潜移默化，使人们对怀旧商品具有独特的感情，激起人们的购买。随着对消费行为的不断深入，怀旧情感对消费者行为的影响不断受到重视。在营销实践中，国内外越来越多的企业运用消费者怀旧的心理，通过怀旧市场的细分和怀旧广告的传播，使怀旧营销成为现代化怀旧文化的表达方式和推广媒介，以实施平牌复兴推广战略。
研究的目的：通过问卷调查的方式对不同年龄和性别的人进行调查，人们是否具有怀旧情结，不同的人们具有不同的怀旧情感，通过不同人不同的怀旧心理制定不同的营销策略，促进产品的营销。
研究的意义：1.通过怀旧心理与营销结合，有利于提高公司的知名度与认知度 2.增加市场份额，提高怀旧系列产品的销售，怀旧消费属于新兴领域 3.增加家庭式消费，促进家庭和谐，怀旧产品可以激起人们的情感
二、研究方法及讨论 课题研究的基本方法主要有以下几种：观察法、调查法、测验法、行动研究法和经验总结法。在这次实习过程中，我们主要将调查法、行动研究法结合使用了。
(一)、调查法
我们所做的调查包括问卷调查、访问调查等。了解人们对过去经典图片的看法及怀旧程度、分析数据、认真研究，得出结论，寻找解决办法或进一步研究的方案。整个过程可大致分为如下步骤：
1.确定调查的目的（我们调查的目的是要了解人们对怀旧的具体感受）
2、收集相关资料，并进行整理。（在图书馆查找文献，网上百度搜索图片资料等）
3、制作问卷调查表，并出行进行访问，然后归纳总结。一般只收集与调查目的有关的数据，过长的调查表会降低回答的质量。
4、对数据进行分析，并讨论调查结果，形成书面报告
(二)、行动研究法
行动研究法是一种适应小范围内探索性的研究方法，其目的不在于建立理论、归纳规律，而是在行动研究中不断地探索、改进改进工作，解决实际问题。行动研究将改革行动与研究工作相结合，（特点是边执行、边评价、边修改）。
模式基本是：计划——行动——考察——反思（即总结评价）。 行动研究法的几个步骤中可以发现三个明显的特征：
一是具有动态性，所有的设想、计划、，都处于一个开放的动态系统中，都是可修改的；（我们小组在实习过程中不断改进工作）
二是较强的联合性与参与性，这保证了全体小组成员参与行动研究法实施的全过程。
三是在整个研究过程中，诊断性评价、形成性评价、总结性评价贯穿于行动研究法工作流程的始终。
具体操作方法：
1、收集资料初步研究（我们收集了很多关于怀旧的主题资料）
2、拟定总体计划：这是最初设想的一个系统化计划。行动研究法是一个动态的开放系统，所以总体计划是可以修订更改的。
3、制定具体计划：这是实现总体计划的具体措施，它以实际问题解决的需要为前提，有了它，才会导致旨在改变现状的干预行动的出现。
4、行动：是整个研究工作成败的关键。这一阶段的特点是边执行、边评价、边修改。在实施计划的行动中，注意收集每一步行动的反馈信息，可行的，则可以进入下一步计划和行动。反之，则总体计划甚至基本设想都可能需要作出调整或修改。这里行动的目的，不是为了检验某一设想或计划，而是为了解决实际问题。在行动研究中，过程性资料的搜集、整理也是非常重要的。
总结评价：首先是对研究过程进行考察。考察内容有：一是行动背景因素以及影响行动的因素。二是行动过程，包括什么人以什么方式参与了计划实施，使用了什么材料，安排了什么活动，有无意外的变化、如何排除干扰。三是行动的结果，包括预期的与非预期的，积极和消极的。要注意搜集三方面的资料，背景资料是分析计划设想有效性的基础材料，过程资料是判断行动效果是不是、由方案带来和怎样带来的考察依据；结果资料是分析方案带来的什么样的效果的直接依据。
研究成果：消费者怀旧更多时候是一种在人们在比较年轻的（成年早期、青春期、儿童时代）时候，表现出的对事物（包括人、地或物）的喜爱。我们认为在产品中注入怀旧元素的广告影响消费者态 度和行为倾向，广告激发的怀旧直接或间接地影响消费者的广告态度和品牌态度，并影响到消费者购买意愿。说明怀旧与消费者行为意向有很大的关系。其中，我们还参考了一下文献：张义和孙明贵 编写的2011 年发表的 【中国流通经济】、 【《商场现代化》2011年1月（上旬刊）总第634期】、卢泰宏 高辉 2007 【外国经济与管理】。因此这个结论具有很大程度的可靠性。
既然我们分析得到了这个结论，那我们就可以在营销实践中运用消费者怀旧的心理，通过怀旧市场的细分和怀旧广告的传播，使怀旧营销成为现代化怀旧文化的表达方式和推广媒介，完善我们的产品以及销售渠道，提升销售数量，获取更大盈利的同时，使我们的产品更加深入人心，取代经典成为永恒！
然而，即使是这样，我们在实习也遇到了一系列问题。正如Johnson-Laird和Oatley（1989）将怀旧定义为包含着望的积极情绪（引自Sedikides，Wildschut和Baden，2004）他们认为怀旧以高水平的认知评价为特征，是一种复杂的情绪。 怀旧是与幸福相关的情绪，然而同时会引起悲伤因为怀旧的时候 会意识到过去的美好再也不可能重温。Wildschut等（2006）认为 怀旧是积极情感的储藏所，是一种伴随着伤感的快乐情绪。正因为怀旧引起的也可能是一种悲伤的情绪，所以我们在讲怀旧元素注入品牌中时要考虑清楚，不能盲目为之，要先进行大范围
的试验后再逐步推广。
关于消费者怀旧主题，我觉得还有进一步发展的空间。一： 怀旧相关的消费偏好因子的整合研究。怀旧相关消费偏好因子主要用于解释哪些因子共同或独立影响了消费者基于怀旧的消费行为。由于怀旧心理现象本身 的复杂性，目前的怀旧偏好前因的研究零星分散，只是对某些认知因素、情感因素等属于消费者个体内部的影响因素分别进行了一些研究，没有形成统一的认识和较为系统的成果；也缺乏考 虑消费者所处的环境因素的相关研究，今后的研究可以综合消费者自身和环境因素研究怀旧情境下的消费偏好和消费行为。二：消费者怀旧的跨文化研究。怀旧与文化的关系甚为密切，不同文化环境下，消费者怀旧如何与文化因素相互作用而产生影响值得关注。现有的消费者怀旧文献主要围绕欧美地区消费者展开，中国消费者的怀 旧心理和消费行为对企业营销无疑意义重大，但需考虑怀旧在东西方之间的文化差异，结合本土实际分析中国消费者怀旧心理及行为特点。
三、研究结果及其分析
根据消费者怀旧调查结果得出：调查总人数20（迎新街老年人 5 中年10 大学生5）
1. 无论哪个阶段的被调查者都或多或少有怀旧情节，总能由展示图片想联到以前年代的那些经典记忆，首先在感情上将消费者的态度引导到容易接受的层次，这样易于促销的成功。
2. 对于调查中有几项是百分百被接受的，提到如果有这样一个怀旧兼解压的场所，里面是一些场景再现,被调查者表示非常愿意去体验，既能放松心情又可以让自己回到以前的时光。并且大家都对以前的某些事物表示怀念。
3. 对于购买怀旧物品，大部分中年人愿意够买，并且怀旧物品的价位都属于较高的。由于调查的大学生基本是对小时候的玩具感兴趣，并且价位比较低，所以80%同学愿意购买，有的是买下来和同学一起玩，回忆童年；有的同学表示将它们作为收藏纪念品保留下去，将来可以拿出来回忆，也许会留给自己的后辈玩耍。对于唱片，老年和中年人中感悟和回忆较明显，老年人中有60%的人有购买欲望，40%的人表示看到这些经典唱片心情会明显好些，也能回忆起当年的一些事。
4. 消费者怀旧唱片购买意识方面中年人占30%，老年人占70%，根据这一调查结果，我们可以在促销形式及宣传上加大老年人市场的重视程度，在怀旧唱片的设计上多下精力，突出五六十年代人的唱片时代的热潮，展现当时的风靡时代的歌手的特色，唱片另附海报及唱片收录歌手的制作卡片。
5. 根据我们所做调查的数据统计，老年人及中年人在怀旧产品的价位上能够接受的的价格比较高，对于大学生而言主要是针对他们的产品价位主要趋向于低价，所以结果得出在较低价位上大学生所占比例较重。根据调查结果我们可以制定相应比重的宣传投入及促销。
四、总结部分
在这次可谓争分夺秒的实践中，我们从大量书籍文献中汲取要点，展开头脑风暴，最终在如火如荼的竞争中找到方向，并得到心得体会，借此以飨读者：
1. 我们的课题是关于怀旧与消费者之间关系，也就是紧贴着教材的关于消费者心理与行为对消费、营销的影响，我们研究的只是一小部分，也是这部分知识的冰山一角。希望读者和有关人士能从中获益，以此获得更大的成就，这也是我们共同的期望。成立之初，我们就对怀旧的定义、怀旧的类型层次、怀旧的致因、对象心理功能进行了彻底的了解，以此去解决我们之后关于怀旧对消费者的影响以及营销的组合方面研究部署。但是通过后来的研究学习我们也认识到现在对于怀旧与消费方面的研究很少从消费者自身角度出发，这有点违背教材本意，也是我们日后需要加强的。另外，怀旧与物质主义的关系也少有涉猎，对于怀旧与消费间度量还没有标准，因此很难再此课题上研究深入。
2. 关于怀旧与消费者及营销组合方面的联系，我们看到了这方面的潜质，即好好利用这一心理，我们的营销组合又可以作为一个卖点大肆推广，而且经久不衰。
3. 如之前所说，我们对于怀旧与物质主义之间度量关系的标准还没有，对于怀旧与消费诸多因素的关联，仍然没有清晰的解释和说明，所以我们要在此方面多深入研究。另外，对于国内外怀旧营销中我们也缺少深入的研究，虽然有所涉猎单还只是初级阶段，对于国外怀旧以及文化差异方面我们更是没有做出系统的解释与度量，这也是我们亟需解决的问题，以便我们的“怀旧”市场越走越成熟。
4. 我们的研究只是在功利方面凸显成就，但是归根结底，我们对于这一文化现象产生的因子的收集整合，还有待探索。而且市场开发也不彻底，我们现阶段的研究只是停留在个人怀旧方面，对于群体怀旧还需要更大的努力，
篇二：消费(转 载于:wWw.SmHaIDA.cOM 海达 范文 网:消费的怀旧情结)者怀旧文献综述
消费者怀旧文献综述
一、引言
最近几部华语电影可谓掀起了一波又一波的票房高潮，《那些年，我们一起追的女孩》、《致我们终将逝去的青春》和《中国合伙人》的相继推出，掀起了70后、80后一股怀旧复古之风，人们纷纷感慨与怀念往日的时光，“怀旧”一词重新回归到人们的视野之中。并且随着经济文化水平的快速发展，人们的怀旧心理愈发强烈，怀旧心理如何转变为实际的怀旧消费行为，如何利用人们的怀旧心理去实现企业的怀旧营销目的，本文对其做了简要分析并逻辑推导了怀旧消费行为形成过程，侧重点放在品牌认知对消费者怀旧消费行为的影响研究。
一：怀旧的相关概念
Davis ( 1979) 将怀旧定义为对过去的渴望或对昨日的向往。消费者领域的研究者在此基础上提出了不同的看法。其中, H olbrook 和Schindler ( 1991) 的定义受到了大多数学者的认同。他们认为, 消费者怀旧是一种对事物( 人、地或物) 的喜爱( 一般的喜欢、积极的态度或者美好的情感) , 而且这些事物更常见( 流行、时髦或者大量传播) 于人们比较年轻的时
候( 成年早期、青春期、儿童时代甚至是出生以前) 。他们尤其认为怀旧不仅仅是那些伤感、苦乐参半的反应, 而是包括所有对过去事物的喜爱, 而且人们对未亲身经历过的时代也可能产生怀旧。
对于消费者怀旧概念界定，学者们各抒己见，在本质上相差甚远。其中霍尔布鲁克和辛德勒（H o l b r o o k ﹠Schindler）给出的定义得到大家普遍认可。消费者怀旧更多时候是一种在人们在比较年轻的（成年早期、青春期、儿童时代甚至出生以前），表现出的对事物（包括人、地或物）的喜爱。霍尔布鲁克将其定义扩展，并且对怀旧的分类尺度进行了研究（Nostalgia Scale）。他们的定义认为怀旧是以过去为素材的偏好。另外，贝克和肯尼迪（B a k e r﹠K e n n e dy）对消费者怀旧做了定义。他们认为，怀旧是对过去经历的感受、产品服务的不满，该定义仍然是以过去为素材的与消费者行为有关的偏好。此外，从另一个角度来看，该定义认为消费者怀旧包含对过去美好生活的憧憬和伤感的回忆两个方面。怀旧可以从积极和消极两个方面认识，一直以来，人们更加倾向于从积极方面认识怀旧，避免提到消极方面。如果对霍尔布德鲁和辛德勒及贝克和肯尼迪提出的定义进行比较，发现其中存在的不同点，那就是怀旧的美好与伤感两方面问题。霍尔布德鲁和辛德勒只抓住了单方面的问题，而贝克和肯尼迪的定义在某种意义上来说更为全面的抓住了这两方面。
Johnson-Laird和Oatley（1989）将怀旧定义为包含着望的积极情绪（引自Sedikides，Wildschut和Baden，2004）他们认为怀旧以高水平的认知评价为特征，是一种复杂的情绪。 怀旧是与幸福相关的情绪，然而同时会引起悲伤因为怀旧的时候 会意识到过去的美好再也不可能重温。Wildschut等（2006）认为 怀旧是积极情感的储藏所，是一种伴随着伤感的快乐情绪。怀旧不是一个单纯的享乐体验，它是积极情绪主导的，苦乐参半的体 验。
怀旧(Nostalgia)的辞源是希腊语“Nostos”(意思是返回祖国)与“Algos”(意思是痛苦和悲伤)的组合，字面理解为乡愁，因向往回归原籍而产生的情愫。Holbrook和 Schindler（1989，1991，1994）将怀旧引入 消费者研究领域，他们在心理学对怀旧的研究基础上，提出消费者怀旧是一种对事物的喜爱，而这些事物通常是人们年轻时盛行的.怀旧是或伤感或幸福或苦乐参半的感受。 二：怀旧的类型和层次
在20世纪后半期，学者开始将怀旧却别与相思病。DAVIS怀旧有不同的类
型。怀旧既可以分为个人怀旧，和集体怀旧。在描述大学生怀旧时用到的词语更是：“温暖、旧阳光、海通时代、向往”等等，而不是单纯的想，也是却分个人怀旧与集体怀旧的方法。想在伴随着离家，乔迁新居等情况下产生。这两种却分不同的在于前者是从个人和社会层面产生的心理障碍，二后者指的是人们对过去的一种向往，这种向往提出，也有可能是对故乡的四年，但绝不仅限于此。集体怀旧是一种对文化。一代人或者一个民族过去产生的影响的一群人的心理状态，他们认为怀旧时一种普遍的伤感或者苦乐参半的向往。而恰恰这与消费者的想你哩过程与社会学科、人文学都是密不可分的。
怀旧是有层次的。Da v is（1979）将怀旧层次分为三个曾经：第一层次是简单怀旧，简单地对过去美好生活的向往，认为过去比现在好，想回到过去。第二层次是反思怀旧，是对过去进行分析和质疑，对单纯的怀旧内容产生批判性的 调查，也对引发怀旧情绪的对象与怀旧主题做自我意识的调查，进行反思。第三层次是解释怀旧，更多地思考怀旧体验，探索对怀旧的解释。反思怀旧和解释怀旧的区别在于前者分析过去，而后者分析怀旧反映本身。
三：怀旧与消费者行为
Holbrook和schindler（1989，,1991,1994）将怀旧引入消费者研究领域，并对消费者行为领域内的怀旧进行了较多的证实研究。
1. 怀旧的测量
对消费者的怀旧测控量的研究中，采用最多的是Holbrook（1993）开发的怀旧测量量表，开发了一个还有20项目的怀旧测量表，采用9级数字量表来测量怀旧倾向，并在此基础上提炼了8个题项的怀旧倾向量表，并在后续的实证研究中得到了验证，得到了广泛的应用。
此外，pascal,sprott和muehling（2002）开发了一个含有10个测项的怀旧测量表，来测量呗调查者对柯达和东芝两个品牌的感觉。Baker和kennedy（1994）利用6题的问项等等方式去怀起怀旧情绪，这些研究表明现有的怀旧相关量表具有较好 的效度和试用性，但是仍然需要进一步的补充和完善。
2．怀旧与消费者行为
怀旧广告影响力的研究成果已经显示。注入怀旧元素的广告影响消费者态 度和行为倾向，广告激发的怀旧直接或间接地影响消费者的广告态 度和品牌态度，并影响到消费者购买意愿。说明怀旧与消费者行为意向的关系。
此外，德国学者Orth和Bourrain采用实验方法分析了零售环境中由香味唤起的怀旧记忆与消费 者探索性行为之间的关系。研究表明，香味引发的怀旧记忆首先引起消费者感觉寻求状态的变化，继而影响下游的消费者探索性倾向[271。 现实生活中，怀旧产品的购买和消费行为非常普遍。在消费者的怀旧购买行为方面，Sierra 和Mc Quitty使用结构方程模型方法分析了消费者对怀旧产品的购买行为的决定因素。他们建立了一个社会认同理论的二元过程模型，以“对过去的向往”和“对过去的态度”作为前因变量，实证结果表明，这两个变量同时影响消费者购买怀旧产品的意愿。实际上，Sierra等是证明了怀旧购买行为中认知变量(对过去的态度)和情感变量(对过去的向往)对怀旧购买行为倾向的影响。此前西方学者已经尝试从情绪层面和认知层面分析怀旧与消费者行为之间的关系。 Holbrook和Schindler分析了消费者对过去的态度、怀旧倾向两个变量在形成持久消费偏好方面的作用¨训；Holak和Reisenwitz分别在怀旧广告效应的分析中引入了怀旧强度指标旧。2u；Pascal和Muehling等采用怀旧倾向指标p‘71；Sierra
和 Mc Quitty运用对过去的向往、对过去的态度两个指标分析了消费者购买怀旧产品的意愿【l副； Bambauer—Sachse和Gierl则采用了情绪、心理想象强度的指标。总体上，先前的研究已经分散地探讨了一些认知和情感因素，在一定程度上揭示基于怀旧的消费者行为的形成机理，但仅限于从消费者自身加以分析，没有考虑外部环境因素，缺乏怀旧情境下的消费者购买决策行为的系统研究。
3、怀旧与消费者特征
怀旧与消费者年龄，holak认为，怀旧情绪发生在人生不同的阶段，单最容易的发生在中年和退休之后，并且怀旧情绪在过度阶段表现的非常强烈。Holbrook等（1994）的实证研究表明怀旧时一种稳定个人心理的倾向。与年龄没有显著的相关，另外，goulding（1999）的定量研究也证明了这点。总之，怀旧体验的产生于消费者年龄的认识相关，而不是实际的年龄。
怀旧与消费者的性别有关，davis认为男性比女性更加怀旧。（正如课本所说你是 什么气质的人）
怀旧与消费者偏好高峰 ，众多研究已经证明消费者的怀旧倾向往往可以赘述到青春期和成年早期阶段，Holbrook和schindler（1989.1993.1994.1996.2003）通过多项定量测试发现，怀旧通过影响消费者的口味来影响消费者的偏好，而对于音乐、短途报告、时尚模特、汽车灯偏好都有一个总体上的一致性高峰期。
4.怀旧的营销学应用 怀旧在社会学与心理学不断被提起之后，营销学界开始了征途。
怀旧与品牌，zimmmer,litter和griffiths（1999）定量研究发现，怀旧倾向和独特性需求对消费者认知历史品牌战略。对于高怀旧倾向者比低怀旧勤想者（独特性需求高者比低着）更实用历史品牌的战略，他们在研究中提出了两种历史品牌战略，分别是虚构历史品牌和怀旧品牌战略。这也是为什么王老吉、海飞丝、百雀羚等虽然有新包装，但是仍旧不变本质，消费者都有品牌的依赖性，有其忠诚度，我们要利用好这点。怀旧与广告，unger（199确定了怀旧的电视广告的七个维度，并且认为食品和饮料广告比其他产品广告更能包括怀旧元素，baker和kennnedy的探索性广告也证明此。另外一批人发现怀旧广告可以产生更多的回忆和偏好。Pascal/sprotH和、muehling（2002）定量研究发现能够引起消费者怀旧情绪广告，可以促进消费者对广告、品牌的态度及购买意愿。另外，menon和johar（1997）研究了广告中产品体验和个人体验的影响作用，其中个人体验消者怀旧体验，他们的研究表明发现经营者在广告中应用个多的怀旧因素，因为怀旧因素作为个人体验因素，与消费者自身评价密切相关，更倾向于提积极性体验从而形成积极的广告态度和品牌的态度。 怀旧不仅与消费者日常消费行为紧密相连，大量研究发现怀旧还会影响个性的娱乐消费，如历史文物消费或历史遗迹消费，Goulding（1999.2001）以老年消费者为对象观察发现他们对历史遗迹旅游行为机动性影响因素，并区分了：娱乐性“和”生存性“两种怀旧反应。也就是发展资料与生存资料。
5.消费者怀旧与广告。
Pascal、Sprott和Muehling(2002)定量研究因营销刺激引起的怀旧对广告这一结果变量的影响，结果显示增加广告唤起的怀旧情感能够改善广告态度和品牌态度，进而提高购买可能性。变量的影响关系依次呈现为：怀旧一广告态度一品牌态度一购买意向。由此，怀旧对购买意向的影响是可能是问接的，需要通过
广告态度这一中间变量来实现。
三．小结
消费者怀旧作为一种普遍存在且影响广泛的 心理现象和个性特征，其研究虽然出现了相当明晰的线索和一些积极的成果，但消费者怀旧还是一个新兴的发展中的领域，一些问题有待深入研究。
我们发现自1989年 霍尔布鲁克和辛德勒把怀旧引入消费者行为研究 领域以来，学者们在怀旧情感的定义、测量、对购 买决策的影响等方面取得了不少积极的成果。但，未来消费者怀旧研究的空间可能有以下几个方面：
一、前人对怀旧情感结构维度 的探讨主要沿怀旧客体分类而横向展开，未来研究可尝试从怀旧情感产生过程的纵向视角来探讨 其结构层次问题。在测量方面，霍尔布鲁克、巴特克的量表在我国的实证并没有显示出较好的预测效果。 在怀旧的度量方面，消费者怀旧度量文献表明可以从消费者怀旧倾向、消刺激物激发的怀旧、怀旧情感等 视角加以测量，消费者怀旧度量有迸一步整合和规范的必要。即使是怀旧倾向量表，也存在不同 的维度观点和跨文化中的不适应现象。因而量表有进一步提炼并进行跨文化验证的必要。
二、在怀旧情感的影响因素方面，虽然贝克、霍尔布鲁克实证了个别因素与怀旧倾向的相关性，阿尔他夫(Altaf Merchant)综合检 验了集体与个体怀旧倾向的各种影响因素，但系统研究这些间接因素如何内化为内隐的稳定怀旧 倾向的文献却不多见。怀旧情感的影响因素仅仅 区分集体怀旧与个人怀旧，而很少区分怀旧倾向与怀旧强度。
三、现有文献往往把怀旧情感 与消费决策之间看成直接的关系，其实怀旧情感 不会自动直接产生怀旧消费，而是需要一个情感 转化的过程，即从对刺激物唤起的情感认知，转化为对品牌的情感认知，从而影响消费者和品牌的 关系，进而对消费决策形成影响。ascal、Sprott和Muellling (2002)定量研究由于营销刺激引起的怀旧对广告结果变量的影响，结果显示增加广告唤起的怀旧情感 能够改善广告态度和品牌态度，并提升购买可能性。
四、怀旧相关的 消费偏好因子的整合研究。怀旧相关消费偏好因子主要用于解释哪些因子共同或独立影响了消费者基于怀旧的消费行为。由于怀旧心理现象本身 的复杂性，目前的怀旧偏好前因的研究零星分散，只是对某些认知因素、情感因素等属于消费者个体内部的影响因素分别进行了一些研究，没有形成统一的认识和较为系统的成果；也缺乏考 虑消费者所处的环境因素的相关研究，今后的研究可以综合消费者自身和环境因素研究怀旧情境下的消费偏好和消费行为。
五、消费者怀旧的跨文化研究。怀旧与文化的关系甚为密切，不同文化环境下，消费者怀旧如何与文化因素相互作用而产生影响值得关注。现有的消费者怀旧文献主要围绕欧美地区消费者展开，中国消费者的怀 旧心理和消费行为对企业营销无疑意义重大，但需考虑怀旧在东西方之间的文化差异，结合本土实际分析中国消费者怀旧心理及行为特点。
参考文献：张义，孙明贵 2011 【中国流通经济】
【《商场现代化》2011年1月（上旬刊）总第634期】
卢泰宏 高辉 2007 【外国经济与管理】
篇三：怀旧商品情趣,纪念远去的老字号商业
怀旧消费情结，复兴远去的老字号商业
怀旧商品情节是指消费者个体对远去时光的渴望、对昨日美好光阴的向往和思念、对昔日影响自己生活和工作的物品或活动的偏好。虽然后现代主义以反对成规和教条的新鲜感引入我国，对我国人们的思想和行为提供了颇有新意的参考和另类解读社会的视角，被人美称为“非主流”，在“非主流”时代下，人们追求新鲜、奇特、新潮的事物，因此产生了各种以解构、破坏为名义的思想和行为活动，“非主流”思潮瞬间占领了青年人思想阵地。但是随着“非主流”时代演进，人们日渐疲惫于追求新奇和潮流，人们为了身心为了得到完全地放松，渐渐啊、衍生出一种对昨日陪伴自己生活、成长的物品和活动的强烈的怀念和伤感之情，由此便产生了一种怀旧商品情节。随着中国的计划生育政策的深入贯彻，我国的人口基本上得到了控制，但是人口老龄化现象却日益严峻。随着我国人口老龄化社会的进程加快，老龄化消费群体日益增多，并逐渐引起学术界、工商界的重视。老龄消费群体与其他年龄段的消费群体在很多方面有着不一样的特征，他们拥有充足的闲暇时间、消费经验以及消费潜力，是新兴消费市场中一大主体。而老龄化消费者往往对过去的商业品牌、古老的商品情有独钟。尤其是最近今年，在“怀旧思潮”引领下，不少商家和设计师运用一些“怀旧”元素设计出一些富有年代感的商品，比如柯达老式相机、传统的铅笔、老式的IC卡、怀旧T恤等。
当代消费语境中的怀旧情节
怀旧一词起源于1688年瑞士医生对希腊文“nostos”与“algos”两个词语的合成，“nostos”的意思是指思乡之情，“algos”是指背井离乡、征战他乡的士兵迫切希望归乡的感伤和怀念情节，“nostos”与“algos”组合就创制了“怀旧”一词，并渐渐从军事学和病理学中抽离出来，融入了现代个人情感意识和社会文化心理意识，成为了历史学、哲学、美学以及文化领域中争相讨论和研究的课题。怀旧是一种向过去致敬、向后转变的情感追溯行为，“远去的事物”是怀旧的主要情感追溯对象，将与人们成长、生活与工作的点点滴滴的事与物进行回顾式的想象，以弥补现实生活中情感缺失，疗治感情上的创伤。怀旧具有记载传统文化和延续历史文明的文化职能，在追本溯源、发掘意识积淀方面具有重要作用。
后现代文化驱逐古老神圣、解构历史深度的同时，对当今青少年的思想和行为产生巨大的影响，但是当人们日益疲惫于追名逐利、你追我赶的生活后，人们的身心都向往拥有一个可以倾诉、可以躲避的温暖港湾，而怀旧的力量就让人们从都市奔波的疲劳中抽出，享受属于自己过去世界的美好昔日时光。在人们怀旧情节的推动之下，在赋予现代化科技的力量，当代的消费市场逐渐引入了大量的怀旧商品，大到产品制造业、传媒包装业，小到服饰家具业和日常休闲娱乐业，只要是与人们生产和生活细细相关的产业链纷纷笼罩了“怀旧”色彩。 而“怀旧”商业以其势不可当的“雷人”趋势出现在人们生活的每个角落，古玩收藏、旧歌翻唱、红色革命情怀、旅游寻根热、古装剧改编等众多古老的商业再次盛行，博物馆文化艺术、老照片、老房子、老城市建筑等都受到现代都市人们的热捧。而充满“怀旧”情怀的商业好似一根根无处不在的小草，在社会文化和商业环境中的每一个角落生长、繁殖，怀旧商业群体已经不再限制于单一的个体成长的心路历程，逐渐发展为一种与社会和集体相关联的商业文化事件。这种以“怀旧”为主题的商业文化，影响着这个时代的每一个人。因此，当代消费语境下的消费文化与艺术审美离不开怀旧情节，而且怀旧情节在新时代多元化的平台上拥有了更为丰富的文化内涵。
在文学商业领域，关于“怀旧”“寻根”“追溯本源”的书籍总是能够得到畅销。因为当怀旧情结占据人们心灵深处后，无论是文学书籍的创作者还是阅读者，他们都会情不自禁地展现出对怀旧的喜爱和亲切感，并在自身的内心深处将它推崇为一种怀旧的“时尚”，能够与新时代追求新鲜事物的人们一样拥有多姿多彩的物质想象。从时间维度上理解怀旧情节，
我们可以将眼光看向人们的童年时光和成长经历，但是从空间维度上理解怀旧情节，我们可以扩大怀旧的范围，即只要是与人们生存国的乡土环境和都市环境或是与人发生关联的一切事物，都可以用来缅怀。因此在文学创作领域，怀旧书写人群将怀旧事物无限地放大，以上海怀旧作家陈丹燕为例，他将老上海和老香港的商业气息与消费景观再次书写进自己的作品中，如《上海的风花雪月》、《上海的红颜遗事》、《慢船去中国》、《上海的金枝玉叶》、《外滩：影像与传奇》，这些作品让这些怀旧的物品和故事与现实生活中的都市生活和形象相互对比映照，让人们在比较和感悟中体会到都市生活前后的差异。她作为老上海城市的推动宣扬者，她将一种商业的怀旧和城市的气质有机的融合在一起，正是老上海怀旧商业文化的真实写照。以《慢船去中国》为例，作品中以简妮父亲这一代为主要叙述对象，阐述了他上海创业成功和失败的经历，父辈们怀旧地讲述了老上海的“上海轶事”、“红房子西餐馆”、“蓝棠皮鞋店”、“比利翁舞曲”、“法国梧桐”等，书中讲述的这些老上海独有的文化和物品，让品读此书的阅读者在精神上得到了极大的满足和宽慰，并在现实生活中依然找寻逝去的老上海印记。而处于作家商业性的话语诉求和消费者怀旧情节的需求，上海的历史文化生活被多次描写于各大文学作品中，在许多作家的文学创作过程中将老上海的故事、街道、景观、生活方式等进行重新的组合、切割与排列，使文学作品透露着浓厚的怀旧情怀和历史沧桑感。不仅文学作品创作者为怀旧书写添加商业气息，广大的作品阅读者的怀旧审美趋向也影响了文学作品的怀旧书写。
在影视作品中，商业怀旧气息也是显而易见。现代的科学技术日趋发达而先进，可以根据古代的建筑进行仿造实物，来一场复制过去的怀旧美梦，以满足人们对过去时光的迷恋和向往。在当今的影视剧创作和拍摄中，商业电影人往往通过制造怀旧符号超现实地沟通连接过去，再以直观视觉化的影像怀旧之情代替原本真实的历史深层次跨度感。一些以古老上海的场景和故事为原型和题材的都市怀旧作品，如《上海滩》、《伯爵夫人》、《上海伦巴》等，来炫耀作品的历史厚重感和深度感。2002年由田壮壮导演的影视剧《小城之春》投入市场运作后，这部剧最大的怀旧特色便是以战争年代残破不堪、穷困的小城中人们生活、家庭和友情之间的某顿关系为叙述主线。这部剧在进行商业广告宣传时，就以暗黄色的画面为背景，画面上男女主人公身着二、三十年代的传统服饰，他们疲惫、幽怨、哀愁的目光让人想起那些久远年代发生的事情，这张宣传海报看苏陈旧久远，却让人看后一眼便记住了作品的精髓。而田壮壮导演便是牢牢抓住了影视剧消费者的怀旧清洁，通过对《小城之春》中人物、画面、氛围以及节奏进行精雕细琢，以散发浓郁的怀旧人文气息为主的文艺建构方式，拍摄出具有跨越历史的作品，而影视剧消费者在导演编制的“怀旧”情网中由“心灵共鸣”转为“视觉冲击”，让他们更有耐心和兴趣去接受浅思维意识形态下的怀旧文化消费热潮。同类似的怀旧影视作品还有《巴尔扎克和小裁缝》、《金婚》、《电影往事》、《美人草》等。此外，对经典影视剧的改变热潮也是怀旧商业中一道亮丽的风景线。自21世纪新时代以来，怀旧经典剧、抗日战争剧、经典谍战剧等风靡各大卫视，尤其是2005年和2006年分别为了几年世界反法西斯战争和抗日战争胜利60周年，影视界对红色经典达到了一个高潮。《地道战》、《林海雪原》、《红色娘子军》、《小兵张嘎》、《沙家浜》、《开国大典》、《烈火金刚》等多种改编红色影视剧的播放，让广大的影视剧消费者重温了抗日年代的激情岁月，同时将“红色革命文化”引领向一个更宽广的领域，让沉浸在现代都市生活中的人们谨记历史，勿忘国耻。
在服饰搭配上的怀旧，自2008年，著名休闲服饰企业推出一系列以“LiLei与Han MeiMei”为主体的T恤，该款T恤面向的广大80后年轻人，总所周知，LiLei与Han MeiMei是1990年至2000年间初中人教版英语教材中的人物，80后年青人对他们再熟悉不过了。但是佐丹奴公司举办了一年一度的以“没有陌生人的世界”为主题的T恤设计，当时蔡凯就凭借LH为形象，设计了一款情侣装，并将其注册为自己的LH商标，此后，他陆续推出一些带有80年代人们成长记忆的青春期怀旧记忆的设计，他设计的作品包括Han MeiMei
半躺在地、“亢奋起来”的纸飞机、中国汉字、“三八线”贴纸、“为人民服务”字样、“雷锋”头像、“跳房子”图案等等。
在生活家居领域中，香港“G·O·D”公司是一家以生产家居为主的公司，该公司提出“怀旧是个好主意”的理念，向全社会征集古老印象中珍贵的记忆和怀旧商品，该公司根据收集而来的珍藏物品和珍贵年代记忆融入到商品的设计和创作中，比如香港记忆中的旧式信箱、油麻地唐楼、老式电话拨号机等，这些是香港“G·O·D”公司最出色的设计之一。同时香港“G·O·D”公司还进军时装、皮包、文具等生活用品领域，将一些富有年代特色和怀旧色彩的元素加入到皮包、门帘、文件夹、雨伞、文具盒等产品中；另外设计了一些独具风格的麻将、床具，还有将人们熟悉的“Excersice Book”的休闲服装，让消费者顿时沉浸在学生时代的回忆中。又比如在提倡国货的思潮下，该公司设计了一些以抗日时代的标语、文革时代的宣传画以及毛主席经典头像的为特色的产品。中国人爱好“红双喜”，因此在人们的生活中的各种家居用品中如筷子、茶杯、蜡烛、衣服等上面印上“囍”字，既复古又别有一番风味。在香港铜锣湾“G·O·D”商场内逛街，消费者首先听到的就是一些经典怀旧的老歌《同桌的你》、《夜上海》、《今天不回家》、《甜蜜蜜》等，在这样的浓烈怀旧气氛下，在配备具有独特风味的怀旧商品和古老印象的装潢，让“G·O·D”这个品牌成为中国甚至世界的独特品牌。
在网络消费中，怀旧消费也以其独特的优势席卷网络。在网络上的林林总总的怀旧网站、怀旧服务，如“故园老照片”、“革命连环画”、“怀旧老电影”、“怀旧动漫”、“怀旧游戏”、“经典怀旧商城”、“淘旧”等以怀旧为主题为创立的各种各样琳琅满目的物质消费和精神消费。前几年QQ研制出的QQ农场，网民之间盛行起“全民偷菜”，这也是反映了城市中的人们对远去的田园风光和农业耕种美好社会的向往，而开心农场以虚拟网络游戏的形式，有趣、形象地模仿了田园风光和亲身种菜、偷菜的经历，让人们在娱乐中缓解精神压力、宣泄情感。而在一些“淘旧”的网站中，童年时代吃过的“酸梅粉”、“娃娃头”、“无花果”、“果丹皮”都成为相当热销的产品，一双怀旧真皮的解放鞋标价要289元。可见，怀旧消费正在以迅雷不及掩耳之势改变人们的消费习惯。
制造业中的铅笔，铅笔作为中国唯一没有被“洋货”染指的产业，中国作为第一铅笔制造有限公司注册“中华牌”“长城牌”铅笔从建国以前到至今都深深影响者中国人的写字、绘画，堪称人生第一笔。因为一切事情的开端由铅笔发始，儿童练字、绘画、时装设计、战役指挥、推论、文字书写等无一离不开铅笔。在1935年，民族企业家吴羹梅创办了一家全能型铅笔制造企业。1954年公司合营将其更名为中国铅笔一厂，并将铅笔命名为“中华”牌，曾将美国制造的“维纳斯”牌铅笔打败，亮出灿烂的一剑。“中华”牌第一铅笔承载了中国人成长和学习的经历，我们在“中华”铅笔的陪伴下走过了童年时光。而如今当怀旧消费经济势头正盛的时候，各式各样的“中华牌”铅笔在生产流水线上滑过：有红白相间的橡皮头“经典怀旧款”充分唤醒儿时记忆、形态各异的荧光圆形笔杆让人有心花怒放的感觉、经典卡通图案的铅笔头勾起童年回忆。2011年的第一铅笔——中华牌铅笔被国家商务部授予“中华老字号”的企业称号，由此可见，从历史深处走来的铅笔制造业总是能够以新旧结合的姿态虏获消费者的心。
纵观柯达公司的百年沉浮史，不难发现柯达公司的胶卷彻底颠覆了人们的摄影方式和影像理念，但是其最后的失败破产结局却让人不禁唏嘘。人们既赞叹其不凡的创业发展历程，同时对其失败破产的遭遇感到惋惜；人们既感谢它为摄影事业作出的巨大贡献，有怀念柯达公司的各种老旧的胶卷和相机所留下的珍贵回忆。1880年银行职员乔治伊士曼利用自己的发明大量生产摄影干版，从而创立了伊士曼干版公司，随后伊士曼发明了胶卷，彻底颠覆和摄影行业，1888年柯达照相机首次推出，引起巨大轰动。1900年柯达销售网络遍布全球，1975年柯达发明了第一部数码相机，1997年柯达公司已经成为一家价值310亿美元的跨国
企业。就在20世纪90年代末，柯达公司作为一家百年老字号企业面临了一大困境，柯达以胶卷商品为主营业务，但是“影像数码化”的市场趋势却越来越深，而处于这种两难境地的柯达来说，无疑是一场致命性的打击，当人们对数码影像产品越来越感兴趣时，渐渐会抛弃传统的胶卷，从此柯达公司逐渐濒临破产的边缘。是啊，纵观柯达公司的百年发展历史，虽然在新科技革命的创新趋势之下，其胶卷产品发展举步维艰，但是21世纪怀旧消费热潮的袭来，而胶卷作为上世纪风靡的影像产品，记录的是一个年代的记忆和故事，人们往往希望用胶卷和老式的柯达相机来记录生活中的点滴，以此来缅怀过去的摄影记忆。
总而言之，在怀旧风潮当下盛行的消费语境中，怀旧产生的功利性、平面性以及游戏性的动机越来越明显，把蕴含在人们内心深处的怀旧情感化为实际的物质消费和符号消费，以满足人们潜意识对怀旧的渴望。
怀旧消费情结是复兴远去的老字号商业
什么是老字号品牌？怎样界定老字号品牌？很多人可能会这样问。首先我们先谈谈品牌一词，品牌是一种以标记的方式来记住自己的私有财产的形式，中国古代学者将其称之为“”烙印，随着时间的演变和历史的发展进步，品牌一词的概念逐渐清晰明朗起来。现阶段各学术领域将品牌视为一个集合的概念，品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。由此可见，品牌是一个动态的、变化的的多维度的标志意义。老字号品牌的界定并没有统一的标准，但是成为老字号企业有三种不同叫法，即“老字号”、“中国老字号”、“中华老字号”，前两个叫法常出现在学者的理论研究和记者的媒体报道中。其实简单说来“老字号”就是指一个品牌在长期激烈的市场竞争中能够屹立不倒、脱颖而出，并形成属于自己的规模和消费者群体，在历史的长河中能够昌盛不衰的“老牌子”，一般包括一些历史名店、优秀地方土特产以及特殊的耳熟能详的老招牌等。“中国老字号”泛指新中国建立以前由民族资本企业家创办的企业，如陈光甫、孔令仁、李德征等，而“中华老字号”多数应用于政府机关和行业协会中。在2005年中国商业联合会中将老字号最终定义为：历史悠久，能够世代传承的产品、技术和服务，具备浓郁的民族文化底蕴和鲜明的中华民族传统文化，能够得到广大人们群众的认同和爱戴，并形成品牌优势和信誉。如“吴裕泰”、“稻香村”、“王致和”、“全聚德”、“荣宝斋”、“狗不理”、“衡水老白干”、“中华铅笔”、“恒源祥”等等。具有有关资料显示，中国共有超过2000 多家的老字号商业品牌。
中华老字号作为中国远去的商业品牌，蕴含了中国悠久的文化历史和鲜明的民族智慧，是中国长期以来商业文化底蕴的积淀。然而当中国进入改革开放时代以后，我国的老字号企业还能继续发光发热吗？中华老字号的生存与发展，必须将其放在激烈的市场经济竞争中的大背景下来评断。要知道，在充满竞争的现代经济领地中，这中华老字号与新兴产业之间的竞赛如同异常没有硝烟的战争。2003年，梅龙镇大酒店作为宁波市著名的老字号品牌，确被吊销了营业执照。这也反映出我国老字号品牌存在的问题，老字号因各种原因普遍陷入了两难的困境，日渐衰微。就以宁波市为例，宁波市的老字号品牌超过20多家，遍布餐饮、家居百货、副食品、中医药材以及各种服务行业等。餐饮类有梅龙镇、状元楼、缸鸭狗等，家居百货有协和、老三进、康源等；中医药材有冯存仁等。这些老字号一般都伴随着宁波市走过了历史的风风雨雨，拥有悠久的历史积淀，状元楼的冰糖甲鱼和梅龙镇的蟹粉鱼翅等都是能够代表整个宁波市餐饮文化的招牌菜，而缸鸭狗的汤圆、赵大有龙凤店的糕点小吃都能够体现宁波地区的独特风味。但是经历过近百年的历史风雨的冲刷后，这些百年名店从历史的最深处走来已经日渐衰微，在这20余家百年老店中已经有好几家陷入了倒闭或歇业的困境，有的老字号商铺也面临名存实亡的危机。在宁波市“天一广场”餐饮区，本地老字号饭
店没有一家落足；宁波市城隍庙美食城，只有缸鸭狗在单独经营；而状元楼、梅龙镇等老字号餐饮品牌则缩小经营规模，有的早已陷入负利润状态。
其实探究这些老字号日渐衰微的原因，主要还是在人们的消费观念的改变，再加上老字号的店铺生产规模有限、技术装备落后也严重制约了老字号的长期稳定的发展。但是随着时间的演变，中国人们的怀旧消费情怀成为现今的消费主流，人们纷纷将目光投向中国那些即将逝去的中华老字号品牌。尤其是随着我国人口老龄化社会的进程加快，老龄化消费群体日益增多，并逐渐引起学术界、工商界的重视。老龄消费群体与其他年龄段的消费群体在很多方面有着不一样的特征，他们拥有充足的闲暇时间、消费经验以及消费潜力，是新兴消费市场中一大主体。而老龄化消费者往往对过去的商业品牌、古老的商品情有独钟。老龄消费者往往对老字号品牌有一种狂热的爱好。自二十世纪九十年代掀起的怀旧消费热潮开始，大量的消费者将目光对准了怀旧文化中最有代表性质的中华老字号。怀旧元素的产品是一种具有符号价值的物品，能够唤醒老龄消费者内心深处的隐藏记忆和情感，刺激他们的消费欲望。尤其是那些存在在消费者童年成长阶段记忆深处的物品，或者曾经带给过消费者美好回忆的和深刻生活体验的物品，比如老字号品牌物品，这些物品能够引起消费者的内心认同感，能够将记忆、态度以及个人情绪以实际物品传输纽带与他们的过去相串联起来。而老字号的怀旧属性能够充分调动消费者的怀旧情结。
要救活一个老字号商业品牌，单单靠人们的怀旧消费情怀是远远不够的，老字号品牌最贵重的地方就在于品牌的历史文化价值。因此在老字号品牌复兴之路上，必须唤醒老字号品牌的影响力，重新启动人们记忆最深处对老字号品牌的记忆和怀念。而从具体的复兴策略上谈，必须从以下几个方面入手：首先，重新振兴老字号品牌的名号，勾起人们对老字号商品的怀念和回忆，让人们从内心深处再次萌生想亲近老字号品牌产品和服务的冲动；第二，适当将老品牌与新兴科技结合，形成新旧结合的特色产品和服务，壮大实力和经营规模，虏获更多年龄层次的消费者，比如宁波汤圆可以走跨地域连锁经营的方式，根据人们现代的健康饮食观念，以老字号的品牌，改良汤圆制作配方，改变重糖重油的理念，将汤圆做小而精致一点，品种多元化一点，能够满足顾客的多层次的需求。其实走老字号品牌复兴之路，很多老字号企业都有成功的经验。有研究资料显示，北京的全聚德、上海的杏花楼、杭州的楼外楼等中华老字号餐饮企业就是凭借自身的老品牌优势，人们对老品牌的忠实信任感，通过对经营方式、理念进行改进之后，添加创新元素，这才能成功地传承老祖宗留下来的优秀非物质文化遗产。因此，可以这么说老字号这些老字号的商业品牌虽然经历过岁月长河的洗礼，但是在21世纪新时代中犹如正值壮年的人才一样，拥有巨大的发展潜力、十足的文化积淀、光明的远大前程。而人们的怀旧消费情怀就像是在老字号品牌复兴之路上的推手，将老字号品牌推向更广阔的市场，而人们的单纯的怀旧消费情结大概就是为了纪念心中那即将逝去的老字号品牌，或者在心理和行为上留住那些蕴含着中华民族悠久文化历史传统和智慧。 怀旧消费中体现的人文情怀
人文情怀中“人文”的核心是跨越国家、种族、个体思想观念，是指从人道主义和人文主义出发体现出我们处世为人的一种胸怀。人道主义是起源于欧洲文艺复兴时期的一种思想体系，提倡关怀人、尊重人、以人为中心的世界观，法国大革命时期，把它具体化为“自由、平等、博爱”等口号；人文主义则基于反对宗教教义和中古时期的经院哲学，提倡学术研究，主张思想自由和个性解放，肯定人是世界中心。到了现在，人们对人文情怀赋予了更多的内容，主要是做事和待人应从人的本性出发，承认人性的弱点，能够全面的了解人，理解人，关心人，体谅人，尊重人，宽容人，甚至悲天悯人。
而具体到怀旧消费中，怀旧本身就属于人们情怀中最明显的一种情感，怀旧是怀念过去、悲悯过去、正视过去的一种情感体验，人们在怀旧的过程中，感受到了一种处世为人的一种胸怀，在怀旧过程中领悟到了逝去的关怀和美好，更让人们在怀旧中体会到生命的可贵、时
篇四：消费心理学
成年人玩具消费心理市场调研计划
班级：市场营销 13-2
姓名：何建伟
学号：10201131028
一、 调研目的：
随着人们生活节奏快,工作压力大,人们对精神消费越来越注重，为了消除所面临的压力,人们对自身休闲、娱乐需求的欲望逐渐增强,成人玩具也在这个时期迅速扩大。在我国,随着经济的发展，城乡居民的消费支出中，玩具类尽管难以与食品、服装等消费品数额相当，但也逐渐呈现增长局势。玩具已不再是孩子的专利,越来越多高档、新颖的玩具开始成为成年人的休闲、娱乐用品。但是我国的玩具业还未走出儿童玩具一统天下的局面成人玩具市场虽然需求大,但供给小品种缺乏这种需求与供给的巨大反差，恰好反映出中国成人玩具消费市场潜力巨大，因此需弄清楚18-35岁成年人消费群体的玩具消费心理的基本特征，并对成人玩具消费群体进行消费心理分析，对成人玩具市场进行进一步的细分，找出真正能够避开竞争激烈的市场环境，让成人玩具得到进一步的发展
二、研究对象：
年龄在18-30岁的青年群体。
三、调研内容：
1、 调查青年人群体的消费特点。
2、 调查青年人群体对玩具的兴趣爱好。
3、 调查青年人群体最关注成人玩具的哪些特性。
4、 调查成人玩具消费群体购买玩具的态度。
5、 调查未来青年人群体玩具市场的潜力。
6、 了解青年人群体对目前成人玩具的建议。
四、调研范围：
贵阳各个学校的大学生
五、调研方法及所需工具：
1. 观察法:通过在玩具店对消费者的行为进行观察(对消费者购买动机和消费动机的观察)以及对经营者的行为也进行一定观察,来获得更多有效信息;同时对各玩具店的产品,营业场所,商品陈列方式,包装,广告制作等进行观察
2.访问法:采用留置调查法的方式,进行问卷调查,通过随机抽样的方式对年龄在18-35岁的青年人群体进行调查,即将问卷当面交给被调查者,并说明答卷要求,留给被调查者自行填写,然后告知被调查者当天收回的调查方式;同时采用面谈调查法的方式,进行个别面谈即通过口头询问,对玩具店的青年人消费群体进行个别访问,了解他们的消费需求和购买动机等消费心理工具:笔,纸,书籍,手机,电脑
成年人玩具消费心理市场调研报告
一、消费需求方向
采用经典传统的智力游戏，方寸之内，才华横溢，充分展现您的策划、分析、应变和决断能力，启动智慧，拓展思维，让人敏锐；尤其适合高节奏的现代生活，可营造家庭气氛，融洽亲情，增进家人之间的相互了解，使您的生活和睦温馨，是奇迹创造的产品，也是创造奇迹的产品！
采用机械、电子、电动、光学、声学、美学等多方面学科原理，或拉伸、或弯曲、或有声、或发光、或弹跳、或旋转……咫尺空间，动感尽现。真正激发人体机能，使人活泼欢快，开朗健康；
采用经典传统的智力游戏，方寸之内，才华横溢，充分展现您的策划、分析、应变和决断能力，启动智慧，拓展思维，让人敏锐；尤其适合高节奏的现代生活，可营造家庭气氛，融洽亲情，增进家人之间的相互了解，使您的生活和睦温馨，是奇迹创造的产品，也是创造奇迹的产品！
本次调查结果表明，随着城市居民收入的提高，家长对孩子进行智力开发极为重视。而给孩子买玩具，是家长表达爱心、对孩子进行智力开发的重要方式。因而，集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了城市家长们望子成龙的心理。有34%的城市消费者对电子型玩具情有独钟，46%的城市消费者认为智能型玩具更有吸引力，20%的城市消费者则青睐于高档的毛绒、布制装饰类玩具。
农村消费对象仍然以传统的玩具类型为主，48%的农村消费者愿意购买电动型玩具，28%的农村消费者愿意购买拼装型玩具，24%的农村消费者愿意购买中低档次的毛绒、布制类玩具。
此外，有42%的被访者愿意选择既能充分发挥孩子们的想象力、创造力和动手能力，挖掘隐藏在孩子们内心深处的潜力，同时也适合成人轻松、高雅的娱乐情趣的玩具。
二、开发成人玩具方向
成人玩具市场在我国有很大的开拓空间，对于玩具生产企业来说，要想成功地开拓这一巨大的潜在市场，就必须突破传统简单的玩具概念，代之以各种娱乐性、健身型、益智性的玩具产品的研制开发和营销，增加成人娱乐、把玩的功能，以适应成年消费者的需求。玩具能使老人们积存在心底的怀旧情结得以充分的排解，又能陪伴他们安享晚年。我国即将进入老龄化社会，适合于成年人和老年人的玩具产品的开发和制造，必将成为玩具市场的新热点。 市场潜力很大。但同时业内人士也指出，厂家不应固步自封，应将部分注意
力放在成年人身上—玩具是休闲、启智和益智之物，不应只是儿童的“专利”；玩具公司面临的最大挑战，是要预测潮流走势，并快速反应，生产合乎市场节拍的热卖产品。同时，中国玩具产品的“进化过程”应和社会同步迈进，由木料、毛绒、塑胶、合金至电子玩具等，都代表了不同年代的潮流，现时社会正向着电子、电脑化方向前进，玩具产品的走势必会跟随。我国即将进入老龄化社会，适合于成年人和老年人的玩具产品的开发和制造，必将成为玩具市场的新热点。 市场潜力很大。但同时业内人士也指出，随着中国加入世贸组织，执行国民待遇规则，外国零售商必涌入中国零售市场，国外玩具产品的到来，将使中国玩具零售市场发生巨大变化，竞争也会日趋激烈。 因此，中国玩具业面对各方的挑战，要在重重竞争中突围而出，除了要有创意头脑、紧扣市场脉搏外，更需要了解消费者的心理。
篇五：怀旧旅游解析下
怀旧旅游解析(下)
2013年04月26日 15:26 来源：《旅游科学》2012年第05期 作者： 字号
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2.4 怀旧旅游的本质属性
第一，时间维度上的自我认同。认同危机是当下我们直面的尴尬。所谓认同危机，即是指自我认同，主要表现为自我的人格认同与身份认同。简言之，即主体如何在历史中找到自己的“坐标”，从而保持主体的完整感、生活的连续性，而这正是怀旧所关注的焦点。怀旧旅游之所以能够发挥解救认同危机的功能，“本质上基于人曾经经历过一个自我与外部世界、与自我本真和谐统一阶段，所谓失去的天堂才是真正的天堂，这恰恰使幸福在本质上成了一件过去的事情”(赵静蓉，2006)。现代性造就了一系列的“断裂”，其中最严重的莫过于人类传统的精神理念、价值规则、思维途径甚至包括具有传统韵味的实在事物在本质上的转换与隐退，由此产生了吉登斯(1998)所谓的“本体的安全和存在性的焦虑”。怀旧旅游就是现代人为了解决现实情境中的认同危机，时常记忆或回溯过去的自我形象和生存经验，并借助想象弥合和调整遭到时间侵蚀和现实割裂、破碎的自我形象，从而保持自我发展的历史不被中断，自成一体的自我世界不被分裂。因此我们可以很好地解释，为什么现代人面对危机都不约而同地转向对传统、历史、过去和民族等共同话语的追寻，至此，我们才将怀旧旅游确定为一种永恒的文化乡愁和必然的文化情结。
第二，空间维度上的寻找“家园”。从空间层面上说，怀旧旅游的另一层本质属性即是在寻找“家园”——精神的家园。从一般意义上说，家是特殊的空间；但从大的方面来说，它又表现为在全球化语境下对本土文化的重建。本土文化象征着血缘、地缘和精神的统一，是一种社团文化。然而“非西方的本土文化传统中的个人，在面对西方技术、知识体系、权利方式以及随着现代市场经济涌进本土社会里来的全部西方影响时，所体验到的那种‘认同危机’(the identity crisis)，那种丧失了真实的‘自我’的心理体验，那种对异化的‘变形记’式的痛苦感受，那种找不到‘场景’(frame)从而失去家园时的茫然”(汪丁丁，1998)，由此引发了主体“借助集体的记忆，借助共享的传统，借助对共同历史和遗产的认同……保持集体认同的凝聚性”(莫利，罗宾斯，2001)。从这个意义上说，现代性危机促发了主体对传统意义上“家园”的向往，渴望通过怀旧旅游重温传统意义“家”的体验，确认自我身份、寻求生存的意义和生命的归属。
第三，哲学维度上的完整的生命线条。哲学的终极关怀在人。现代语境下，人类的生存受“速度”的控制，变得断裂、混沌，既不完整连贯，也不确定。时间维度上，现代时间已经发生了蜕变而不再指柏格森意义上的“绵延”，它既不持存过去，也不朝向未来，人类生存的一个片段接着一个片段的延续状态被截断，人类与传统失去了“联系”；空间维度上，现代科技引致了传统意义上空间的漂移、浮动，导致了人类“断片”式的生存，家园危机感由此悄然而至。怀旧旅游正是利用“降速”或“倒退”实现个体在现代语境下的自我救赎，成为既有人类关怀又与个人体验圆润一体的、博大而精深的文化现象。
3 怀旧旅游的开发
怀旧作为人类古已有之的心理机制和情绪功能，人人有之，作为一种旅游动机，意味着人人都是潜在的怀旧旅游者。怀旧旅游不仅仅只是单纯地追忆“过去”或是“老”的东西，其背后隐含的是现代人对现代性的反抗，是作为一种防御机制而存在的。怀旧是必然的动机。当旅游成为时尚，传统被再次认可、推崇，便不难理解由怀旧引发的怀旧旅游其最终的指向即是传统文化与民族精神，其最终之目的即为对抗现代性对主体的异化，保持主体自身的本土感和本土性。
3.1 旅游开发要突出地方文化
文化是旅游的核心与灵魂。任何旅游活动的开展，文化要素都至关重要，不可或缺，怀旧旅游在这一点上显得尤为明显。怀旧旅游伴随着我们有目共睹的本土性的破坏而发生，这一破坏是经由世界经济的全球化、大众媒介消费文化的扩展而完成的，因此，怀旧也可以被理解为是用这些手段重新构建了一种本土感。怀旧旅游更多的是在寻找“似曾相识”的文化体验机会，希冀借助某些熟悉的文化要素，诸如生活方式、生产工具、生产技艺等，来弥合因现代化造成断裂感。虽然怀旧旅游者在不同的时间、不同的旅游地看到的是不同的怀旧客体，但是被当成怀旧的客体背后都隐含着对传统的共同认知，隐含着传统的价值符号。作为一个共同体社会的成员，怀旧旅游是一种情感的自觉，是对某种过去形象与文化“不约而同”的认同和亲和。怀旧旅游主体大都基于共同的地域、共同的语言、共同的信仰和共同的历史记忆，因此具有一个共同的记忆。这种集体记忆在某种程度上是一个民族的传统文化或传统习俗的不断传承和巩固的过程。因此，怀旧旅游的开发必须基于地方文化，背离地方文化要义的怀旧旅游将显得名不副实。
3.2 旅游地规划要注重怀旧旅游情境与氛围的营造
一切从旅游者的角度出发，研究怀旧旅游者所接触的情景，研究怀旧旅游者的需求，设计怀旧旅游者的体验，这是怀旧旅游中情境规划和体验设计的总体理念，也是情境规划和体验设计实际操作的核心。对怀旧旅游地进行规划需要特别注重怀旧情境与氛围的营造，切实为旅游者提供可以满足怀旧体验需求的旅游情境。一是突出“老氛围”。怀旧旅游地的建设要凸显“老”意境与氛围，利用传统文化元素、地方性的材料、传统性的材料或是老地点营建“老韵味”。二是设置“老实物”。一些具有代表性的老实物，如老照片、传统工具等，都是怀旧旅游开展的载体，都将极大地激发旅游者怀旧的情绪。三是举办“老友会”。很多怀旧旅游者往往由于经历相似，例如知青，彼此之间保留着持久的感情，“老友会”将通过旅游者与旅游者、旅游者与社区之间的交流，重温往昔的温暖记忆。
3.3 旅游服务要注重人文关怀
与文化旅游、生态旅游的旅游者主要受客体因素吸引不同，怀旧旅游产生于主体的内在需求，作为一种特殊的旅游动机，怀旧与主体自身密切相关。因此，怀旧旅游更应该注重人的因素，尤其需要注重对怀旧旅游者提供人文关怀服务。这主要基于如下因素的考虑：
其一，从怀旧旅游市场来看，老年人占有较大比例，他们往往由于身体状况等因素制约，在怀旧旅游体验过程中会遇到比普通游客更多的困难与挑战，因此需要旅游服务者提供更为人性化的服务，以确保怀旧旅游活动的顺利开展。
其二，提高怀旧旅游者的满意度，提高游客的重游率。怀旧旅游主要由主体的需求激发，注重对怀旧旅游者的人文关怀将大大提高旅游者的满意度，进而提高游客的重游率。
其三，从空间维度上看，怀旧旅游者试图寻找熟悉的“家园”记忆，追寻归属感。“家园”作为人与人进行交流的场所与和谐的象征，需要旅游经营者借助人文关怀来满足旅游者的怀旧需求。
注释：
①http:∥picall.imobilemag.com/mag/11947/contribution86939.html
②http:∥travel.163.com/06/0625/09/2KF0K21400061Q76.html.
③http:∥chengdu.lotour.eom/chengdu/yule-62921.html.2011-9-30.
作者简介：熊剑峰(1985-)，男，云南师范大学旅游规划研究中心规划师。王峰(1984-)，男，华东师范大学中国城市研究中心博士生。明庆忠(1964-)，男，云南师范大学旅游与地理科学学院院长，教授，研究方向为区域地理与旅游开发研究。
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