ISO/TS16949中顾客在公司内部指什么?外部是指什么
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/24 07:34:02
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顾客是指接受产品的人或组织.
内部顾客是接受产品(服务)的人或部门、岗位、工序、团队、若干个的人或其组合等.
外部顾客是接受产品(服务)的人、组织,如,经销人员、维修人员,运输人员,监管部门,消费者,最终使用者,潜在消费者等.
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ISO/TS16949
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