作业帮质量管理体系中的交付ppm什么意思
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/24 01:28:20
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质量管理体系中的交付ppm什么意思
质量管理体系中的交付ppm什么意思
质量管理体系中的交付ppm什么意思
PPM就相当于百分比.只表示每百万分之几.您的问题可能是问,出厂产品退回的百万分之几的计算方法.应当自己有明确的定义.好像还没有统一的规定.因为产品单位定义可以不同的.
更重要的问题是您用这个PPM数据来说明什么问题?说明产品的质量,还是说明过程的质量.可以有不同的计算方法.
同样的PPM指标,如何达到这个指标,又有不同方法.这才是问题的关键所在,具体的应当自己规定.
产品交付PPM=(当月顾客投诉不良数+退货数)/当月销售总数
其中投诉不良数为:一批当中不良的个数,而非所投诉批的批量数.(如:顾客投诉一批产品总数为1000,不良率为10%,那么投诉不良数为1000X10%=100,\x0d