英语翻译Be helpful .if your colleague is out,you could say “can I take a message?”or “he is in a conference .can I get him to call you back ”or “could you ring again in 30 minutes,please?or “if you would like to hold the line for just

英语翻译Be helpful .if your colleague is out,you could say “can I take a message?”or “he is in a conference .can I get him to call you back ”or “could you ring again in 30 minutes,please?or “if you would like to hold the line for just
英语翻译
Be helpful .if your colleague is out,you could say “can I take a message?”or “he is in a conference .can I get him to call you back ”or “could you ring again in 30 minutes,please?or “if you would like to hold the line for just a moment,I’ll make some inquiries to see if I can get him.”try to be helpful.Don’t just say “I’m not sure where he is .”or “he ‘s out.” An unclear or unhelpful answer suggests a lack of cooperation or interest.
Be orderly .if you are working in a large department ,answer the call by giving the name of your unit first .that could seat a lot of misunderstanding and time .for Example,” China travel service.Good morning.” Or ”Good afternoon .China world hotel .”if you want to ask for information,work out the questions beforehand .have them ready before you make the call.
Be natural .answer the call promptly.be natural and keep the conversation on a friendly but business-like basis ,remember ,nervousness may lead to misunderstanding and loss of good will.
“hello “at home.
Home calls demand similar rules of manners as business calls.The difference is that instead of saying “good morning ,can I help you?” most people simply say “hello” when they answer a phone call at home.but remember not to say “yes”,because it sounds abrupt and rude .

英语翻译Be helpful .if your colleague is out,you could say “can I take a message?”or “he is in a conference .can I get him to call you back ”or “could you ring again in 30 minutes,please?or “if you would like to hold the line for just
给予帮助.如果你同事外出的话,你能说：“我能捎个话吗?”或者“他在开会.我让他等下给您打过去好吗?”或者“请问您能在30分钟内再打过来吗?”或者“如果你愿意在线等会的话,我问问看能不能让他来接电话”.去设法给予帮助.不要只说：“我不确定他在哪里”.或者“他出去了”.不确定和无帮助的回答建议缺乏合作与兴趣.
井然有序.如果你在一个大部门工作的话,接电话时首先要说出你单位的名称,这样可以避免误解和浪费时间.例“：“早上好,中国旅行服务”.或者：“下午好,中国世界酒店”.如果你想询问信息,在打电话之前你应该预先写出所有问题.
泰若自然.迅速敏捷接起电话.自然并保持通话友好而非公务形式,记住,紧张也许会引起误解并丧失好意.
家中说“您好”
家庭电话礼貌方式和商务电话类似.不同的是大部分人在家接电话时只是简单的说：并非说：“早上好,我有什么可以帮到你的吗”?.但记住不要说：“是的”,因为这听起来唐突无礼.

译文如下：
帮助性：如果你的同事出去了，你可以回答：“我可以帮你留言吗？”或者“他正在开会，我让他回你电话。”或者“你可以30分钟后再次致电”或者“请不要挂线，稍等！我想想办法看能否找到他”。回答电话必须有帮助性，不要简单回答：“我不知道他上哪了”或者“他出去了”。不清楚的或没有帮助性回答意味着缺乏合作和兴趣。
有序性：如果你在一个大部门工作，回答电话应该首先报你所在部门的名称。 ...

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译文如下：
帮助性：如果你的同事出去了，你可以回答：“我可以帮你留言吗？”或者“他正在开会，我让他回你电话。”或者“你可以30分钟后再次致电”或者“请不要挂线，稍等！我想想办法看能否找到他”。回答电话必须有帮助性，不要简单回答：“我不知道他上哪了”或者“他出去了”。不清楚的或没有帮助性回答意味着缺乏合作和兴趣。
有序性：如果你在一个大部门工作，回答电话应该首先报你所在部门的名称。 那样可以减少大量的误会和时间。譬如”早上好！这里是中国旅行社“或者”下午好！这里是中国国际酒店“。如果你需要咨询信息，应该事先将问题清楚列明，并且在打电话之前准备好相关问题。
自然性：及时接听电话，谈话语调自然并且保持如在业务洽谈中的友好氛围。请记住，紧张可能导致误解和善意的缺失。
在家中的问候：在家里的接电话技巧和礼仪规则和商业上的是一致的。它们之间的区别就在于大多数人在家接电话只简单的回答“喂！”来代替“早上好，有什么可以帮忙吗？”。但是，请谨记不要说“是的（对）”，因为这听起来很唐突和粗鲁。

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要学会帮助别人。如果你的同事不在的时候，你能说：我能稍一个口信吗，或者是他正在开会。或者等他来的时候在打给你？或 请你在30分钟内再打一个电话来？如果你喜欢延长一段话时，我看到他时将询问他。试着学会帮助别人。不要只说，我不知道他在哪里。或者他出去了。一个不清楚或没有帮助的回答预示着缺少合作精神和兴趣。
要有纪律意识。如果你在一家大型部门工作的时候，接电话时首先报出你部门的名字。这样可以减少...

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要学会帮助别人。如果你的同事不在的时候，你能说：我能稍一个口信吗，或者是他正在开会。或者等他来的时候在打给你？或 请你在30分钟内再打一个电话来？如果你喜欢延长一段话时，我看到他时将询问他。试着学会帮助别人。不要只说，我不知道他在哪里。或者他出去了。一个不清楚或没有帮助的回答预示着缺少合作精神和兴趣。
要有纪律意识。如果你在一家大型部门工作的时候，接电话时首先报出你部门的名字。这样可以减少很多误会和时间。例如，中国旅行服务。早上好，或者下午好。中国世界旅馆。如果你想问信息，就事先解决问题。准备好了之后再回答。
要学会自然，迅捷的回答问题。回答问题的时候要保持语气和蔼温和，但是如果一板一眼的，带有回忆色彩的，紧张的语气会导致误会和丧失好心情。
在家学会说嗨。
在家的打电话的要求类似于在公司的规则和态度。不同之处在于大多数人当在家接电话的时候说嗨！代替了 早上好，我能帮助你吗？之类的话。但是记住，不要说“是的”。因为这听起来仓猝又粗鲁。

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要乐于提供帮助。如果你的同事不在，你可以说“我可以转告他吗？”或者“他在开会，等会叫他给你回电话好吗？”或者“过半个小时再打过来好吗？”或者“要么你先别挂，我看看能不能找到他”。总之要显得乐于帮助对方，不要只是说“我不清楚他在哪里”或者“他不在”。这种不够热情、含糊不清的回答让人觉得你没有兴趣与对方合作。
要有条理。如果你在一个大的部门工作，接电话时首先要说出你的部门名称，这样可以免去很多...

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要乐于提供帮助。如果你的同事不在，你可以说“我可以转告他吗？”或者“他在开会，等会叫他给你回电话好吗？”或者“过半个小时再打过来好吗？”或者“要么你先别挂，我看看能不能找到他”。总之要显得乐于帮助对方，不要只是说“我不清楚他在哪里”或者“他不在”。这种不够热情、含糊不清的回答让人觉得你没有兴趣与对方合作。
要有条理。如果你在一个大的部门工作，接电话时首先要说出你的部门名称，这样可以免去很多误会。例如：“中国旅行社，早上好”或者“下午好，中国大饭店”。如果要向对方询问一些事情，预先把问题准备好，可以先写在纸上，然后再打电话。
要自然大方。接电话时说话不要迟疑，要自然，使双方的谈话建立在友好、有效率的基调上。要记住紧张可能会导致对方的误解和不满。
在家里接电话可以说“你好”。在家里接电话和在公司接电话一样，也要遵循同样的礼仪规则。不同之处在于，人们大多只是简单地说“你好”而不是“早上好，有什么可以为您效劳的？”。但要记住别直接说“是的”，那样会显得唐突无礼。

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是有益的。如果你的同事时，你可以说“我能留个口信？ “或”他是在一个会议。我可以让他给你打电话吗？“或者”你能再次响动在30分钟内，好吗？或“如果你想持有的只是一个时刻行，我要让一些查询，看看我能得到他。“尝试是有益的。不要只是说：“我不知道他在哪里。”或“他出去了。”一个无助的答复不明确或暗示的合作或缺乏兴趣。
是有序。如果你工作在一个大部门，回答给您的单位名称的第一个电话。是可以坐上...

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是有益的。如果你的同事时，你可以说“我能留个口信？ “或”他是在一个会议。我可以让他给你打电话吗？“或者”你能再次响动在30分钟内，好吗？或“如果你想持有的只是一个时刻行，我要让一些查询，看看我能得到他。“尝试是有益的。不要只是说：“我不知道他在哪里。”或“他出去了。”一个无助的答复不明确或暗示的合作或缺乏兴趣。
是有序。如果你工作在一个大部门，回答给您的单位名称的第一个电话。是可以坐上了很多误解和时间。例如，“中国的旅行服务。早上好。“或”下午好。中国大饭店。“如果你要问的信息，找出问题，事先。让他们准备好之前，您拨打电话。
是自然的。及时接听来电。自然，保持友好，但对企业的基础上一样，那次谈话了，紧张可能引起误解和损失的良好意愿。
“你好”在家里。
家庭电话的需求，作为业务电话礼仪类似的规则。不同的是，不要说“早上好，我可以帮你吗？”大多数人只是说“你好”时，他们回答了在家里打电话。但请记住，不是说“是”，因为它的声音突然粗暴.

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