菲律宾现场娱乐

篇一：菲律宾事件

菲律宾事件

一、这是一次典型的公共危机管理失败的案例，运用公共危机管理的相关知识，分析此次事件中政府在危机管理中的不足主要有哪些？媒体的表现有哪些不足？

（一）政府方面

危机前：

（1）危机意识不足：在此次劫持事件发生前，菲律宾就有“绑架之都”之称，绑架活动已成为一种“家庭工业”，劫持事件时常发生。虽然此次危机是突然发生的，但是并没有引起警方的足够重视，劫持事件上午九点多发生，接到报警后，警方十一点半才派出谈判专家。

（2）危机预警机制不足：菲律宾被称为亚洲“绑架之都”，绑架甚至成为一种“家庭工业”，菲律宾政府理应对此类事件建立有预警机制。在事发前，门多萨去交还枪械时身穿警服及迷彩服，并声称枪械必须到发放当局交还，说明门多萨的劫持行动是有预谋的，但所有这些都没有引起任何人的注意，导致劫持事件发生。

（3）缺乏危机管理机构：由于危机管理机构的缺乏，在危机发生后，谈判专家称手枪已经归还劫匪弟弟，但是门多萨却从媒体处得知没有归还，再者是反腐部门官员拒绝了门多萨的复职请求。整个危机应对过程中都很混乱，各个机构之间各执一词，没有统一协调的行动方案。

（4）缺乏综合性的危机管理培训和应急演练：从事件的处理中可以看出，不管是警方还是危机处理人员，危机处理经验都是非常不足的，显得特别混乱无序。在门多萨威胁说如果再不将手枪归还其弟弟时，警方仍然无动于衷，导致两名人质死亡。特种部队在司机称人质全都死了后，未予以确认就开始袭击。但是进攻过程中，铁锤竟敲不破车窗玻璃，车门也打不开，警方遭受劫匪袭击后又跳离车厢，而复职令在送往途中遭遇堵车，当电话联系不到门多萨时不会通过其他方式通知。

（5）缺乏危机应对预案：危机应对预案的缺乏，使得在危机发生时没有参照的解决方案，所有的行动都是临时决定，临时指挥，警方政府一直处于被动决策状态。危机发生，派出谈判专家，门多萨要求复职但遭拒绝，警方在司机称人全

都死了时才进行强攻等等导致血案的发生。

危机中：

（1）危机应对能力不足：在整个解救过程当中，各个组织部门之间显得相当混乱，看起来哪里都是错的。又缺乏有组织的进攻计划，特种部队包围了旅游车很长一段时间，直到司机说人全都死了才进行强攻，而强攻过程中各种状况，车窗锤不开，车门也弄不开等等。而危机处理持续的时间太长，将劫匪的耐心都磨光了。

（2）危机协调能力不足：各部门各危机处理人员之间协调不足。谈判专家说枪已归还给劫匪弟弟，但劫匪又从媒体处得知没有，反腐部门又拒绝了劫匪的复职要求。在同意复职令送往途中遭遇堵车、电话联系失败的情况。

（3）危机领导能力不足：市长没有及时的启用危机管理委员会，市长以及警区负责人在认为信件能够解决问题后就先行离开现场，事实上，事情并没有得到解决反而进一步恶化。

（4）危机责任意识不足：在一开始警方还为人质提供了食物，并为旅游车提供汽油，以确保旅游车的空调能继续运转，但是到了后面，重心已经偏离，完全不在解救人质上。拒绝了劫持者提出的复职要求，还拘捕了其弟弟，这些都无益于解救人质，甚至会激怒劫匪。而且在司机说了句人全都死了的话后，也没有进行确认，就对旅游车进行扫射。

（5）以暴制暴，没有慎用警力：一开始警方还有为人质提供了食物，并为旅游车提供汽油，以确保旅游车的空调能继续运转。但是，事情发展到后面，问题似乎已经转变成了警方与劫匪的对抗而不在解救人质上。特别是没有确认人质是否死亡就进行强攻。

危机后：

（1）缺乏危机后的评估总结：危机后并没有看到政府对此次危机事件进行评估，总结经验教训的一系列工作，难免以后还会发生同样的事件。

（2）没有采取危机恢复的措施：菲律宾官方声称不会对人质事件遇难者进行赔偿，甚至拒绝道歉；事后多国将菲律宾视为黑色旅游目的地。

（3）缺乏危机后的重建：危机后拒绝道歉，问责不足，对相关人员的处理过轻，内政部副部长、菲律宾国家警察总长、马尼拉副市长、 RMN电台的两位记

者、ABS-CBN，GMA-7和ABC-5电视台甚至逃脱惩罚。香港警方在菲律宾的调查受阻，造成了港人大游行，使得很多人寒心。

（4）没有及时主动进行沟通：没有对遇难者家属进行道歉，而菲总统称愿为解救香港人质失败承担最终责任，但是菲律宾官方却称不会对人质事件遇难者作赔偿。

（5）缺乏对媒体的正确引导：在遗体告别仪式上开棺让媒体拍照，还把遗体弄混了。

（二）媒体方面

（1）擅自采访劫匪，而且没有考虑什么该播报什么不该播报，在谈判专家称手枪已经归还劫匪弟弟时，媒体却采访劫匪弟弟，使劫匪得知并没有归还手枪给其弟弟，无益于事件的和平解决。

（2）直播劫匪弟弟被捕的过程，激怒了劫匪。当门多萨的2个兄弟和妻子来到现场，门多萨的弟弟格里高里奥手持一支手枪与哥哥谈判时，突遭警方扣押并解除武装。整个过程媒体进行了现场直播，使得劫匪知道了这个事实，激怒劫匪致使谈判中断。

（3）没有对司机所说的人质全被杀了的消息进行证实。在司机逃出来说的“所有人都死了”的话没有进行证实，警方强攻，向车外乱枪扫射，使得人质死伤，血案发生。

二、对政府和媒体行为改进建议？

（一）政府方面

（1）加强和完善法律制度。在此次事件前，因为门多萨下属的过错，却没有审讯， 没有传召证人，就把门多萨因勒索以及非法拘禁他人而被关进监狱3个月，并于2009年被解雇。还没有申诉的渠道。所以必须完善执法法律制度。

（2）健全公共危机应急决策机制。政府、非政府组织、企业、社会公众多方联动，借助现代化、科学化的理论方法建立起危机应急机制，加强危机应对能力，提高危机应急决策的正确性、科学性和有效性。

（3）进一步加强综合协调机构的运作能力。对于不同的危机建立起相应的协调机制，在危机发生时有一个统一进行指挥调度协调的机构，使得各个组织在危

机应对过程中能够协调有序的进行，提高危机应对的组织性和效率。

（4）建立政府危机应对网络。建立起一个信息、社会资源共享、能够统一协调、组织机构完备的危机应对网络系统，使得在危机应对的过程中能够充分调动各项所需资源，有组织有秩序的进行处理。

（5）加强公共危机善后管理与评估机制。进行危机恢复和危机重建，吸取总结危机的经验教训。最大限度的降低危机带来的负面影响。

（6）完善社会预警体系。建立起灵敏准确的信息监测系统，及时捕捉相关信息；并针对不同的危机制定相应的危机应急预案，在危机发生时启用预案，及时处理，对危机进行及时有效的控制防范。

（7）加强公众的危机意识。通过宣传教育，危机培训和危机预案应急演练等方式提高公众应对危机的能力以及危机意识。

（二）媒体方面

（1）危机潜伏期，发现危机的潜在信息，向政府和公众传递潜在危机的信息，促使其及时采取行动，就能把潜在危机遏制在萌芽状态之中。

（2）危机突发期，及时、迅速的发布信息，正确的引导舆论。不能为了炒作效应夸大事实，片面、偏颇的报道，误导社会舆论，引起社会公众的恐慌和政府对舆情的误判。

（3）危机持续期，在设置焦点中塑造政府在危机管理中的良好形象。向公众传播政府处理问题的进展情况及采取的一系列措施，帮助政府争取公众的理解和支持。

（4）危机持续和解决阶段，在满足民众信息需求中稳定民心，保持社会正常运转。进行危机报道时必须遵循客观公正的原则，不能“报喜不报忧”，导致公众的不信任以及各级相关部门掉以轻心。但同时，在报道中还应把握好“度”，避免引起公众的过度恐慌。

二、 危机概况分析

1. 危机的类型

1) 危机类型：

社会危机事件

2) 归类原因：

首先，事件是发生于菲律宾首都马尼拉，是一起菲律宾绑匪劫持香港游客 的事件。 其次，据相关消息指出，绑匪曾经是菲律宾的一名高级警官，因为涉嫌抢 劫、勒索和毒品有关的犯罪活动而被解雇。在谈判过程中，劫匪提出两个要求， 一是复职，二是政府补偿他在去职期间的物质损失。就绑匪的意图来看，其目的 是实现其个人物质满足的个人目的，并未针对哪一国或哪一种意识形态，并非政 治原因。所以，此次事件应归类为恐怖活动。 最后，由于政府当局种种措施处理不当，导致了矛盾激化，进而导致惨剧

的发生。 社会危机事件的定义： 主要是由各种社会矛盾引发， 如战争、 社会动乱、 恐怖活动。所以，此次事件归类为社会危机事件。

2. 危机的特征和影响

1) 突发性和紧急性：

危机的突发性和紧急性是指，在危机突然出现时，可利用的资源又是十分 有限的，如信息不对称、技术手段缺乏、物质保障不到位等，使得决策和指挥控 制、民众反应与配合都显得十分紧急。 马尼拉事件案发当时是上午 10 点，发生在马尼拉的市中心基里诺大看台 附近，市中心人流较多，这时警力就显得相对缺乏。由于大批游客需要疏散，与 劫匪的谈判和对峙以及人质的解救需要同时展开，这些使得营救行动更加困难。 但菲律宾警方在治安本身就不是太好的情况下， 应该提前准备好应对类似 事件发生的机制，比如市中心就近设立报警厅，

篇二：菲律宾小贴士

菲律宾旅游行前须知

一、 行前准备

1、着装

? 菲律宾全年可穿着轻便夏装，可携带一件薄外套，避免早晚温差过大或者空调房间、车内冷气太低着凉；

? 前往海边，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈、可汲水的鞋等；

? 前往蚊虫较多的丛林野外，需穿长衣长裤，请携带；

? 鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋。

2、个人日常用品

? 剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带；

? 菲律宾酒店不提供一次性毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请视情况自己携带。

3、现金及银行卡

? 菲律宾不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为菲律宾比索，兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换；

? 中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可；

? 长滩岛境内银行卡在菲律宾自动提款机上查询余额时是收费的，且并不是所有的刷卡都免费，有的要收3.5%不等的手续费。建议：刷卡前一定要问是否有手续费。菲律宾ATM

机是先退卡、再吐钞；退卡后赶快把卡拿住，然后等着钞票出来；

? 长滩岛境内大多店铺不能刷卡，请您准备好足够现金；

? 参考汇率（以银行实时牌价为准）

1人民币约等于 0.15 美元 1美元约等于 45.94 菲律宾比索

1美元约等于 6.78 人民币100菲律宾比索约等于 2.18 美元

4、电子电器

? 相机、摄像机、电池、充电器、存储卡，请自备密封袋或其他防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏；

? 如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；

? 菲律宾的插座为美式两孔或三孔插座，国内的两孔扁插可以正常使用，但其它类型需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商

城购买美标插头转换器。

二、 当地资讯

1、 气候

菲律宾终年炎热潮湿，年平均气温在27℃左右，雨季为每年的6月至10月。首都全年各月的平均最高及最低气温参考（单位：摄氏度）：

2、 时差

菲律宾时间与北京时间一致，没有时差。

3、 语言

国语为菲律宾语，官方语言为英语。

4、 货币兑换

美元可在机场、银行、酒店以及外币兑换商处兑换成比索。

5、 交通

菲律宾与国内一样，靠右行驶，过马路请遵守交通规则，保护自身安全。

6、 通讯

? 建议购买当地预付费的SIM卡；菲律宾长途电话公司（PLDT）或BayanTel电话房可拨

打长途电话；

? 菲律宾拨国内座机：0086+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码；

菲律宾拨国内手机：0086+手机号码

国内拨菲律宾座机：0063+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码

国内拨菲律宾手机：0063+（第一位是0的省去不拨）手机号码

? 酒店里上网资费需视酒店而定，使用前请咨询费用。

7、酒店

? 旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解；

? 酒店内自来水不可直接饮用，建议饮用瓶装水；

? 酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，

以免结账时发生误会；

? 提醒游客用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿。

8、 购物退税

? 当地特产有芒果干、椰子油、刺绣品、品牌时装、陶瓷、珠宝以及木雕等；

? 马尼拉的SM商场和罗宾逊商场东西比较便宜，品牌牛仔裤和鞋比国内便宜很多； ? 菲律宾没有针对外国游客的退税政策。

9、 饮食

特色食品有芒果SHAKE、汁盐味沙司、烤乳猪、椰汁煮木薯、巴鲁特(Balut)等。

10、小费

付小费在当地是惯例，餐厅酒吧的服务员、客房服务员、酒店的行李员等都需要付小费，一般为20比索。

11、宗教/风俗禁忌

? 菲律宾人认为左手不洁，握手及拿东西用右手；

? 忌进门时脚踏门槛，当地人认为门槛下住着神灵，不可冒犯；

? 老年人在菲律宾特别受到尊重，见面时要先向年长者问候、让座，一般情况下不能在老

人面前抽烟。

三、 安全须知

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? 随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动； 遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全； 不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用； 有疾病史的游客，务必随身备好药品； 现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带； 酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在

旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失；

? 景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物； ? 海边活动敬请自行提前了解海上活动的内容，请根据自身条件评估是否可以参加，注意

控制风险，确保个人人身安全。

四、 跟团须知

? 请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事；

? 旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生； ? 记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码；

? 集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程；

? 跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作。 ? 请遵守国家旅游局颁布中国公民出境旅游文明行为指南：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

五、 常用电话

中国驻菲律宾共和国大使馆电话：0063-2-8443148；0063-2-8437715

菲律宾报警电话：117

篇三：岗位1：菲律宾

菲律宾“卡卡湾度假村”招聘在线客服，接线员（电投员）

菲律宾“卡卡湾度假村”是一间集酒店、旅游、娱乐为一体的港资服务型企业，公司成立于 2007 年，共注资约 5 亿港元；座落在菲律宾北部的 Tuguegarao 省 Santa Ana 市内，该地区为菲律宾的经济特区，名为“CEZA”，该地区三面环海，环境优雅，景色优美。 我公司拥有 113 间的靠海独立别墅，度假村配套设施：中餐厅、西餐厅、面馆、水上娱乐中心、SPA 按摩中心、无边露天泳池、大型健身美体中心、便利店、KTV、射击场等；我公司目前共有中国籍员工 110 名，菲律宾籍员工 700 名，现因公司业务拓展需要，特招聘以下人员。

招聘岗位：接线员

招聘人数：不限

具体要求：

1、头脑灵活，对数字比较敏感；

2、性格开朗、口齿伶俐、普通话标准、具有较强的语言表达能力和沟通协调能力；

3、女性优先（20-25 岁），五官端正、身体健康；

4、有较强的亲和力和客户服务意识, 有较强的耐心和心理素质；

5、具有高度的敬业精神、责任心和良好的团队协作精神；

6、有生活目标, 肯吃苦, 有追求, 有家庭责任感者优先考虑, 愿意接受倒班。

7、能够适应黑白两班倒。

学历要求：专科以上，专业不限。

工作经验：有经验者优先，优秀应届生。

工资待遇：人民币 RMB 8200元,有经验者（做过荷官，懂百家乐）试用期工资是人民币 RMB6600,无经验试用期工资是 RMB5600; 公司给员工代缴菲律宾当地保险(SSS: 生育保险，PAG-IPIG ：住房保障，PHILIHEATH-医疗保险）；公司包吃包住。

合同类型：试用期合同（三个月），正式聘用合同（2 年）一期。

工签类型：公司负责给员工办理工作签证，所产生费用将在员工薪资中扣除，共计约人民币 RMB4000,合同期满将退还。

工龄工资：工作满一年以上员工享有公司工龄工资。

工作时间：12 小时/天 工作地点：菲律宾圣安娜 菲律宾卡卡湾度假村：

篇四：2015菲律宾长滩岛最新详尽自助游攻略

菲律宾长滩岛

准备：

1.签证，菲律宾是没有落地签的，这个要注意，当然，你持有第三国的机票在菲律宾出发的话是可以申请过境签的，比如你先飞马尼拉，在菲律宾玩够了再飞其他国家那是没有问题的。 方式一：可以淘宝签，感觉这是最好的，找个评论过千的基本是信得过的，而且是最便宜的，只需要210。（2015的价格是210）

方式二：旅行社，280，旅行社签肯定没问题的，但比淘宝一个人足足贵了70，不划算。

备注：菲律宾的签证是纸签的，就是签证做在一张A4上面，然后钉在你的签证上面，目测其他国家都是直接在护照上盖章的，菲律宾这个有点特别。其实也好，护照省了一个位置。

2.机票，广州飞其实也不贵，亚航跟宿务航空更加是经常有特价。不要在香港飞，除非双程算下来便宜了起码1000块，否则划算不来的。广州机场有地铁，你去香港双程票基本是160，，坐到青衣或者其他有机场快线的地铁站要20多，机场快线双程140，关键还是工作了没那么多时间，香港飞耗费太多时间。

亚航的机票尽管买就是，就算是在中介代理买的也没问题，注意记得买行李，两个人买个15kg就够了，关注微博“亚航的小红”，有什么问题可以私信她，会人工亲自回复的。如果是冬天的话衣服多点就买个20kg的行李。

去菲律宾宿务航空比亚航好，因为亚航晚点比较严重，宿务相当于国内的南航，信誉，准点率，安全性都十分的好，我搭过一次感觉非常不错，也是要买行李的，这个操作有问题可以到时候问我。

备注：小心南航的飞机，超小型机，全程严重颠簸，非常恐怖，我回来的时候就是搭南航的，南航飞菲律宾好多小型机的，虽然基本都是安全的，但是，建议还是要小心，因为真的好恐怖。

3.货币

人民币兑换比索（菲律宾货币叫比索，简称P）汇率是1:7.2，不要被汇率蒙骗了，在菲律宾人民币肯定换不到1:7.2的，好奇葩的地方是，人民币在菲律宾机场的汇率竟然是最高的，1:6.7，机票各种坑你懂的，但是菲律宾竟然是机场的汇率最高的。美金也不算特别好，1:45左右，欧元是最没问题的，1:48.8，最可以接受。幸好我们做外贸有欧元，直接用欧元就好了，否则就亏大了。飞到长滩岛人民币更加坑，1:6.3已经是极限。建议在国内先换欧元再出发是最好的。

4.通讯

十分不建议买电话卡，菲律宾的电信比国内的三点运营商还要坑，坑得你不敢想象，各种贵各种没信号。打电话直接找酒店好了，上网还是靠WiFi吧!

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出发：

第一日 广州飞马尼拉

菲律宾机场，菲律宾的机场分T1 T2 T3 T4，搭南航在T1，记得哦。T2是菲律宾航空专用的（简称菲航）。T3是国际航班站，半个T3是宿务专用的，除了南航国外飞马尼拉的基本都是T3停的。T4是国内航班站，马尼拉转菲律宾其他地方都是在T4出发的。机场内有shuttle bus接送，凭机票行程单接送，没机票行程单不鸟你，所以机票的行程单都打印一下吧。你就不要妄想自己从T1或者T3走到T4，好远的。时间赶的话打的吧，基本是100-130p。

我们是晚上12点的机，时间有点尴尬，就到外面订了个酒店睡了一晚。记得订机票时间要算好，飞机晚点这个东西好拽的，弄不好好容易出事。比如说你第一程10点到马尼拉，千万不要订马尼拉飞卡利波的机票在12点飞，好容易出事的。起码你要订3点后的，起码相差6个小时比较靠谱。我们走的时候，中午12点半卡利波飞马尼拉，5点半马尼拉回广州，飞机竟然可以晚点3小时，国际航班提前两个小时办理登机比较靠谱！关键人多排队登机，过安检，出境手续这个超级费时!晚点超过三个小时，如果是亚航的可以申请换班早点的飞机，(转 载 于:wWW.smHAida.cOM 海达范文网:菲律宾现场娱乐)我们当时就是这样做的。

备注：小费

必须得要吐槽这个东西，菲律宾人超级喜欢收小费的，有时候买东西或者干什么他少给你钱了，少了十几p就不要计较了，给小费这个有点屌，但是人家的国情习惯，尊重吧。不给小费菲律宾人对你的态度会屌屌的，如果你给小费了虽然不多，他们却会好热情帮你搞掂好多问题，还是给点吧，他们会用心帮你解决问题的。

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第二日 马尼拉飞卡利波

到长滩岛有两个机场，有个超级近的机场，忘记了叫什么。可以百度，但机票基本买不到的，而且超级贵，国内买不到的，就姑且忽略吧。另外一个就是比较远的卡利波。到卡利波出机场后找“southwest”，是一间国内同胞备受推崇的接送公司，我自己试过感觉也是各种靠谱，完全可以接受。可以买双程或者单程，双程是便宜40p的，选择door to door服务，500p一程，包了所有的费用，你就不用再操心各种船费，入岛税，车费，上岛怎么去酒店乱七八糟的东西了，是稍微贵一点，但关键是方便啊！好方便~！建议先订单程吧，因为如果你换酒店了，你必须得找southwest的人告诉清楚，我们订了双程也说了情况他们一样是不知道情况的，回来的时候再找southwest的订回程就好了。你就告诉他你住哪，他就会送你去到住的地方，所有你想住哪就住吧，不用担心酒店难找什么的，southwest会送你过去的。卡利波机场到长滩岛要一个半到两个小时。

备注：行李记得要自己拿，工作人员帮你拿行李要注意了，收小费的，虽说是随意的，但是还是自己拿吧，如果你嫌麻烦，倒是可以叫他们帮忙的。

长滩岛

娱乐项目

到海边超级多人问你玩不玩这个哪个的，不用担心那些人骗钱，没事的，谈好价钱就玩吧。玩什么就不一一介绍了，到了海边就要各种尝试。

深潜是个好东西，到淘宝上买吧，信得过没问题的，有中文课程教学，全套包教学，深潜证书，海底拍照什么的，每人260，感觉可以接受，因为他们会为你做挺多功课的。

吃

千万不要到好出名的D mall吃饭，好贵好贵，反倒是靠近海边的性价比相对高一点。我不是个吃货，感觉没什么好吃的，就不介绍了，反正就是别到D mall吃饭就好了。推荐一下晚上到海边喝个小酒，不贵，看着满天星星吹着海风，好写意的。

住

长滩岛基本分五个区，S1，S2，S3，背摊区，北区。住就基本集中在S1，S2，S3，背摊区是好便宜和好风景的，但是就是各种不方便了，最热闹的地方在S2。北区风景超好，交通什么的不算好，也不便宜。S1是高档区，最好。S2性价比最高，S3便宜，各种一般。我住了两晚S2，是好方便的，不错。住了一晚S1，好爽。基本S1的酒店出门就到海滩。我觉得可以住几晚S2，再换S1的爽一下。长滩岛的沙真的不是阳江闸波能够比的，真的很细很漂亮，感觉就像踩在盐上面，沙子跟盐一样细。

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第三日 长滩岛

玩了个滑浪风帆，感觉不错。500p两个人，性价比挺高的。1500p可以有个三小时的环岛游，时间够可以尝试一下。香蕉船或者划伞没试过，感觉可以试试。闻说每年11月到4月可以看到日落，好爽，可是我们是7月去的，看不到日落，有点可惜。

滑浪风帆其实挺好玩的，不用紧张，其实好安全的，虽然没有什么安全措施除了个救生衣，去了几天完全没有听过有人丢下水的。

第四日 长滩岛

这天去了深潜，有培训课。感觉必须要尝试这个东西，只要没有耳科病和心脏科毛病就没问题的了。近视跟不会游泳是没问题的，近视的话会有有度数的潜水镜，就算800度也没问题的。游泳，不用会游泳的，你想游教练也不准你乱游。特别需要注意的是要克服恐惧的心里，第一次下水感觉多少会有点恐惧，放松点就好了，教练会在后面全程跟着你的，不用担心安全的问题。潜水镜一定要紧一些，宁愿紧一些，否则海水进去了好痛苦的。特别特别要注意的是记得要U型嘴咬住呼吸管，否则海水会进嘴巴，海水好咸好咸的。到时候会有教学课，

听听就好明白的了。

这是个好特别的体验，真心要尝试。我觉得其实也不算特别漂亮的，看到的东西大多数在电影里面见过，跟水族馆或者花鸟鱼虫市场见到的东西是一样的，只是这次你是置身其中了而已，但关键还是那个初体验好啊。

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第五日 长滩岛——卡利波机场——马尼拉——广州

回来的时候在卡利波机场要买离岛税，200p。到马尼拉机场离境网上说要700p，我在T1登机倒是没有收，闻说在T3登机的都要的，要留定一些钱。所以我就说菲律宾这个国家有点屌，到处要税跟小费。

手信

还真的没什么好买的，不特别啊，他们的芒果干在我们这边的吉之岛都有得卖，而且不算好吃。吕松芒倒是可以作为手信和试下，我感觉是真的挺不错的。

手多多补充点见闻

菲律宾简直就是韩国的后花园，你到长滩岛满街都是韩国人，据说长滩岛就是韩国人开发起来的，长滩岛最出名的丽晶酒店就是韩国人开的。现在出外基本上都是国人包围外国人的局势，但是到了长滩岛竟然是韩国人包围国人，可想而知有多么多韩国人。而且韩国人在菲律宾地位崇高，装逼说两句韩语可能会有意想不到的效果！

菲律宾不发达是有道理的，服务员很不专业，喜欢收小费，基本都挺懒散的，除非你是住S1的。所以在订酒店的时候见到差评说服务好差你不用太担心，都是这样的，地理位置跟价钱可以的话可以忽略服务差的差评。酒店设备配套就很不为人着想的，带好毛巾牙刷吧。岛上的小动物都超级多，我住S1房子里面有两条壁虎在欢迎我，较为原生态的岛都是这样的，见到评论说有虫什么的可以忽略，基本都有点小动物的。菲律宾人答应过你的事情不要大安旨意，比如说约定在哪等你接你，帮你查询些什么之类的，他们怕麻烦，习惯口爽了事，有什么需要，比如租车订了什么的，你还是来个double check吧。

菲律宾人的英语好得超乎你想象，好多韩国人是专门去菲律宾学英语的。你英语够好去哪都十分方便，不好就装定一个翻译软件，一样没问题。他们那边上到几十岁的老大叔下至十几岁的年轻人都会英语。菲律宾是有自己语言跟文字的，但基本处于放弃状态，还有点感觉说会英语是自豪的，说自家语言是low逼的味道。

篇五：菲律宾客服面试注意事项

在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。

在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能达到事半功倍，增强面试的有效性。

1、面试中的基本礼仪

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2) 进入面试场合时不要紧张。 如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

(3) 对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

(4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。 还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌

用口头禅，更不能有不文明的语言。

( 2) 语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？

(1) 表示关注的手势。 在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。

4、应试者回答问题的技巧

(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2) 讲清原委，避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的

需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪 ，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3) 回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。 经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。

最后，还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。此时，切不可因此而灰心丧气。要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。 明确面试前的三要素－When (时间)、Where（地点）、 Who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。 您这时可要仔细听。 万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。

不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。 关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。

2．知己知彼

1）事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查（homework or research）。 具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家， 自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。

2）准备问题 仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 － 迎战 我想了解些什么呢？ 找问题 － 挑战

3）模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼机会，到真的面试时，就没那么紧张了。

3．披挂上阵

1）着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装

（professional）。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。

2）面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗？干嘛还要我再带？”

A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。

B. 参加面试的人很多，简历容易混淆。

C. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。

D. 面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。 他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。而且您想想，考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全

非了。若这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦

。

例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到他们的简历了，问是

否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢？

4．心理战术

1）保证睡眠: 不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第

二天疲惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数

绵羊吧。反正说到底，你必须睡个好觉。 当年国民党拷打共产党员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样？由于长时间

的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面

试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

2）早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变

得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，您可

以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。

3）建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。 最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做

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