什么是奶酪效应
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/08/28 09:51:24
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什么是奶酪效应
什么是奶酪效应
什么是奶酪效应
例如一名消费者去餐厅就餐,当餐厅停车位不足够时,消费者可能不会特别在意,但是当进入餐厅时,座位又不够了时,消费者的不满就会加剧,当餐厅继续出现上菜过慢的错误时,消费者的愤怒可能就会爆发出来.这些小错误就像奶酪的一个个小洞一样,当洞同时出现且过多时,就会让奶酪倒塌,就像过多的错误同时发生,会让一个人难以承受,选择爆发一样.所以一名餐厅领导者,怎样在其有限的权限内,处理好类似停车位,高峰时期的桌位,高峰时期的上菜速度就是一个很有学问的问题,这就是奶酪效应.