什么是CRM客户关系管理系统?

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/09/28 14:16:10
什么是CRM客户关系管理系统?
xRn1,[i?"P @@33M 0@!|L}_tlC0g:wx7>9?%dgbƄVn`ЇdD8?xwrJ/ɣH"K}HEbh,^o}:䛢6=$1:MƯhZpaI +uh_٢9(j C2& _13r)%^U'XN.2X'<.B>Fd`7SPdm̘bPqV%Kj۰3buѯ`"pJnDN\_ږVwW O~`S1RB>ϖPs޶{#;]NfًM6 7e"]İWU傻ݷ9mv{9єT-Y<ڲCa+RQ .9d(;ofѿX6uSH,i#

什么是CRM客户关系管理系统?
什么是CRM客户关系管理系统?

什么是CRM客户关系管理系统?
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理.这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段.
迎客宝是一款会营销的CRM,是中小企业在客户管理、营销管理、销售管理、业绩管理的全方面管理软件,通过低成本营销手段和沟通方式,建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本.