郝茨伯格的双因素理论的基本内容是什么?

来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/29 05:02:52
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双因素理论——赫茨伯格.赫茨伯格抛弃了传统的观点:满意——（对立面）——不满意.提出新观点:满意——没有满意——没有不满意——不满意.调查认为:使职工感到满意的因素都是工作的性质和内容方面的.而使他们不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面的.赫茨伯格把前面的因素叫激励因素,后者叫保健因素
（1）保健因素:当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健因素对职工起不到激励的积极作用.包括:企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全,个人生活、工作条件等
（2）激励因素:这些因素具备时可以起到明显的激励的作用,当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满.包括:工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、职责.结论:激励因素是以工作为中心的,即以对工作本身是否满意,工作中个人是否有成就、是否得到提升为中心的.而保健因素则与工作的外部环境有关,属于保证工作完成的基本条件.
马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论有很大的相似性,马斯洛的高需要层次即赫茨伯格的激励因素.而为了维持生活所必须满足的低层次需要相当于保健理论.

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