在人际交往中如何控制自我情绪

在人际交往中如何控制自我情绪
在人际交往中如何控制自我情绪

在人际交往中如何控制自我情绪
一、勿急躁冲动.常言道：“心急吃不了热豆腐.”跟人交往,特别是有求于人,急躁是要不得的.心理素质好的人,欲求人,一般并不单刀直入,表现出急不可待；而是控制住自己的情绪,尽可能保持平静,选择双方心态达到最佳状态,才似心不在焉地引出自己的欲求.这时,所求之事,成功的可能性便很大.例如,有两位教师出外学习归来,其中一个刚一见领导,便不加思索地问他们的补助咋办.领导当时正为其它事心烦,对他说先别急.这个教师嫌领导答应不干脆,便发了火；领导也气不打一处来,大发雷霆,事情便僵了.过了几天,另一个教师见领导这天没事,便去找领导.这个教师刚从外校调来,跟领导并不熟,因而,他先不急提补助的事,而是先谈一些有关学校的其它事,特别提及领导比较得意的一些事；待到领导跟他谈到热乎时,他好像不在意的提出了有关补助的事,领导没有丝毫犹豫便开了绿灯.一件事,两个人办,前者不知控制自己的情绪,由于急躁,使本无问题的事难以解决,还伤了和气；后者由于善于控制自己的情绪,把已经有了问题的事办得十分妥贴,皆大欢喜.可见人际交往中,切勿急躁是控制情绪的最基本的要求.　
　二、勿故作深沉.人际交往,是一种思想交流活动.无思想的交流,便谈不上交往.而有些人不了解这一点,凡与人交接,守口如瓶,心迹不露,故作深沉.如某学者,在一次集会上,大家都希望能听听他的见解,可他支支吾吾,顾左右而言他,弄得大家都觉得尴尬.事后,这个学者的朋友对他说：“如果你聪明,你的举动很愚蠢；如果你愚蠢,你的作法很聪明.”其意是说,如果真的聪明,因未表现显得愚蠢；如果真的愚蠢,因未露拙而显得聪明.其实,朋友的话是对这个学者的指责,对他的行为表示不满,就这个学者的举动看,实际是对自己情绪控制没把握好.大家相聚,本该畅所欲言,而他却深藏不露,叫人觉得有几分道貌岸然.试想一下,如果某人永远是一付故作深沉的面孔,谁愿意跟他交往呢?　
　三、勿喜形于色.跟人交接,应保持本色,更应谦虚谨慎,特别是在取得某些成绩或者被人羡慕的情况下,自制便十分重要；如果沾沾自喜、得意之色溢于言表,便会引起别人的反感.如有个人最近三喜临门：论文发表,被单位提拔,又作为拔尖人才上报.他自然是踌躇满志,专门去老同学家,言谈中洋洋自得,表情上眉飞色舞,且用教导的口吻对老同学说应该如何如何,不该怎样怎样.弄得老同学脸上无光,心里不快,老同学的妻子脸上有些挂不住,十分生气地出去了,连饭都没做.后来,老同学也不愿跟他再多来往了.其实,此失在于不知控制自己的情绪.你取得了成绩,老同学知道,本不该大肆张扬；即使老同学不知道而打问,也应该多些谦虚,说得轻描淡写.这样,老同学不但会肃然起敬,而且还会跟你共同高兴呢.　　
四、勿剑拔弩张.生活中经常充满了矛盾,这不奇怪.交际活动中如果有了矛盾,情绪控制十分重要.善于控制情绪,可化解矛盾；失去控制,矛盾会更尖锐.心理素质差的人,与人交接,一有矛盾便怒从心中起,恶向胆边生,剑拔弩张,把事情弄得更糟,把本来不大的矛盾激化而无法解决；心理素质好的人,碰到矛盾,即使非常生气,也能强压怒火,控制调整自己的情绪,这样,便有利于矛盾的化解,大事化小,小事化无.如有一个老教师在拟考试题时有了失误,集体阅卷时,一个年轻教师便对试题评头品足,言辞极不驯雅.老教师本来就很内疚,但见年轻人如此给他下不了台,也气不打一处来,结果大吵起来,弄得阅卷工作难以进行.在争吵得不可开交时,组长便让他俩都离开阅卷室.冷静下来后,组长分别找他们二人,心平气和地给他们作工作,特别向年轻教师指出：不该不顾老教师的面子,感情用事；开导年轻教师向老教师道歉.最后,矛盾得以化解.这可以看出,年轻教师心理素质显然较差,出现了问题,不知控制自己的情绪,剑拔弩张,加剧了矛盾；而组长的作法,显然对自己的情绪控制较好,终于化解了矛盾.试想一下,如果组长在二人冲突时,也大发其火,想必事情会弄得不可收拾,难下得了台阶.　　
五、勿失去分寸.交际中控制情绪,尤其在一些特殊场合,其分寸感十分重要.比如：涉外、与陌生人交往等,这时应热情而不失庄重,严肃而不失情趣；奔放中有节制,矜持中含风度.如果热情得使人不安,严肃得令人望而生畏,便会带来不良的后果.情绪分寸最难掌握的,莫过于不同性别的人的交往.男女交往,情绪上太疏离,达不到交际的目的；太近乎,又很容易被人误解.如有一个人有公事,去女同事家商量,他们平日在单位爱开玩笑,但来女同事家,也表现出了过度的热情,说了些叫别人听来肉麻的话：什么打扮入时,发型漂亮,化妆得体,光彩照人等等.其丈夫在旁边听了心里很不受用,便冷声冷气地说：“如果有公事,请你们在单位商量.现在,我们还有许多家务在做呢!”显然这是在下逐客令.　　
总而言之,情绪反映人的内心世界,是感情的外化.只有学会在交际情境中控制情绪,才能提高交际质量,使自己成为善于交际的人.