作业帮12315消费者申诉举报中心、为消费者能解决那些事情?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/27 18:37:23
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12315消费者申诉举报中心、为消费者能解决那些事情?
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12315消费者申诉举报中心、为消费者能解决那些事情?
1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报.
2、消费者申诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被诉方；
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围.
3、 下列申诉不予受理或者终止受理：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的.
4、fanshaojie58的回答是有误的,12315受理工商行政管理职权范围内的消费纠纷,而非“消费领域内的所有纠纷”,价格问题可向物价局反映；发票问题可向税务局举报.
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元旦期间某市的“12315”投诉举报中心共受理消费者投诉3600件,其中家用电器类和食品类各占5/12和5/18.求受理的家用电器类和食品类的投诉件数.
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