关于银行催收的 front－end,mid－end,和back－end 含义是什么?有什么区别?工资上的等级乃?根据你的意思,好像后端是最苦的?前端是最舒服的?他们的工作情况可以各自简单介绍一下吗?

来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/26 06:34:56
关于银行催收的 front－end,mid－end,和back－end 含义是什么?有什么区别?工资上的等级乃?根据你的意思,好像后端是最苦的?前端是最舒服的?他们的工作情况可以各自简单介绍一下吗?
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关于银行催收的 front－end,mid－end,和back－end
含义是什么?
有什么区别?
工资上的等级乃?
根据你的意思,好像后端是最苦的?前端是最舒服的?
他们的工作情况可以各自简单介绍一下吗?

关于银行催收的 front－end,mid－end,和back－end 含义是什么?有什么区别?工资上的等级乃?根据你的意思,好像后端是最苦的?前端是最舒服的?他们的工作情况可以各自简单介绍一下吗?
一般来说,根据负责的欠款时间的不同,分为几个等级（front－end,mid－end,和back－end）,就是前端、中端和后端的意思.
如果客户没有按时还款的话,这笔case就会被进入催收系统.
通常30天内未还款,就会先交由前端负责.一般是通过再次发催款单为主.
30-90天的拖欠,会经由中端负责.通常会通过电话联系客户为主,催其缴费.
如果在多次催讨未果,客户态度恶劣的情况下,case就会划入后端.其中包括上门催讨或移交法院等等.
因为3个等级的相应要求不一样,所以工资也因而有不同.最好要求反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作,部分要求有较强英语对话能力.平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交.薪水是基本工资+奖金；和销售各有不同的要求,但都要追QUOTA,都是压力下工作啊～
而且,其实每个月的奖金有很大一部分取决于你催讨的成功率的~!
ps:其实也不是绝对的说后端最苦,只是每个不同的阶段都有每个阶段不同的技巧,最说现在信用卡招催收的话,通常都只招前端和中端的,因为后端通常银行现在都外包给专门的催讨公司来负责的~!

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