倾听是什么意思

倾听是什么意思
倾听是什么意思

倾听是什么意思
【词目】：倾听 【发音】：qīng tīng 【词性】：动词 【释义】：细心地听取（多用于上对下）——现代汉语词典 第五版 倾听：就是凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程. 【近义词】：聆听 【词意探源】：指侧耳而听. （1）《礼记·曲礼上》：“不倾听.” （2）孔颖达疏：“不得倾头属听左右也.” （3）引申为细听. [编辑本段]解释【基本解释】 [listen attentively to] 认真地听取 倾听选民的意见 【详细解释】 1. 侧着头听. 《礼记·曲礼上》：“立不正方,不倾听.” 孔颖达 疏：“不得倾头属听左右也.”清 唐甄 《潜书·居山》：“与之处数日,见其身如丘山,神如渊水,无疾言,无矜色,无流视,无倾听,以服其静而自憾未能也.” 2. 细听；认真地听. 南朝 宋鲍照 《登庐山望石门》诗：“倾听凤管宾,缅望钓龙子.”《太平广记》卷二八一引《河东记·独孤遐叔》：“满座倾听,诸女郎转面挥涕.”宋 文天祥 《跋辛龙泉行状》：“予语以山川风俗之故,君离坐倾听,若谨识之.” 巴金 《秋》一：“她也专心地在一边倾听.” [编辑本段]●倾听的要点 1.克服自我中心：不要总是谈论自己 2.克服自以为是：不要总想占主导地位 3.尊重对方：不要打断对话,要让对方把话说完.千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人. 4.不要激动：不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执.要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上. 5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么. 6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说. 7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思. 8.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点. [编辑本段]●学会倾听 1.要体察对方的感觉.一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通.体察感觉,意思就是指将对方的话背后的情感复述出来,表示接受并了解他的感觉,有时会产生相当好的效果. 2.要注意反馈.倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方.你不妨这样：“不知我是否了解你的话,你的意思是…….”一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议. 3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引.善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解. 4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径. [编辑本段]●倾听的秘密 1.身体前倾,表示对谈话感兴趣. 2.要“所答即所问”,这表示你在与人交流. 3.在倾听的过程中,适时加上自己的见解,以使给予和吸收两个方面平衡. 4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者. 倾听的技巧 1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要,并且很想改进它.如果没有这种强烈的愿望,再怎么努力也是枉然. 2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候,要问：“你为什么要告诉我这些?” 3.要对“红牌”词语加以警惕.这些词语可能会引发过激反应,或造成偏见,比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词. 4.如果你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法接上对方的谈话,那么就注意一下关键词和使用最多的词.当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时,这种情况会经常发生. 5.要尽量找一个不受干扰的地方交谈,如果周围有太多容易令你分心的事,就会影响你集中精力,从而使得你很难续接上你的思维链条. [编辑本段]● 倾听的禁忌 1.对谈话内容漠不关心. 2.只听内容,忽略感觉. [编辑本段]●倾听的心得 1. 要让诉说者放松,两个人都坐下来,并且在同一高度上,面对面,距离比一般的社交距离稍近些较好. 2. 如果诉说者一开始情绪激动,必然导致无法把事情说清楚,此种情况常见于女性诉说者.此时作为同性,拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法. 3. 倾听中,目光专注柔和地看着对方,适时给出回应,比如点头和“嗯”,表示你正在专心倾听. 4. 没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通,以免造成误解.但不要喧宾夺主,更不要把话题扯开. 5. 在对方说完前不要急于发表观点,也不要提前在心中作出预判,尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩,耐心听完. 6. 对方说完后,有条件的话,让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的,他需要感受到被人关心,热的东西也容易让人重新振奋起来. 7. 无论对方说的事情在你看来多可笑幼稚,他向你诉说都是表示对你的信任,这是一种对你人格的赞美,所以,不要嘲笑他,也不要带着高姿态评点他的事.即使你不赞同他的想法,都要给予他他想要的理解和安慰,在困境中支撑对方是作为朋友的义务. 8. 你不需要完全感染对方的情绪,或者想个办法帮他出气.如果对方的诉说内容只是一种莫名的情绪,那么做到第7步时一切已经完成了.但如果这是个尚待解决的问题,你可以帮他把事情从头到尾理一遍,哪些地方是他自己做的不对,哪些地方主要是别人的问题,解决方法123等等. 9. 你可以从他的观点看问题,但提出的建议一定要出于自己的想法,对方想听到的是“你的意见”.如果担心自己的想法太过主观,尝试从多个角度切入问题,如此可以尽可能地确保客观、公正. 10. 当然也有可能,对方在诉说的过程中,自己渐渐有了主意.如果你觉得你的想法会更好,那么作为一个提议告诉他,帮他参谋而不是作决定.决定一定是当事人自己作出的.即使他最终没有采纳你的建议,也要给予他鼓励和祝福. [编辑本段]倾听的作用 积极地倾听在心理咨询中有很多重要作用,是建立积极的咨询关系和进行有效的心理咨询的前提条件. 首先倾听是收集信息的过程,包括来访者的言语信息和非言语信息,这对理解来访者至关重要,忽视来访者表达的信息,就难以真正理解来访者. 其次,倾听能够创造一种安全温暖的气氛,使来访者能够更加开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法. 第三,倾听还能够向来访者反馈心理咨询员对来访者的尊重与关注,这会使来访者感到自己和自己的谈话在心理咨询员心里很重要.这在一定程度上起到了正性强化作用,大量研究表明,每个人都喜欢和尊重自己谈话的人交流. 第四,倾听为咨询员以后干预影响来访者建立了互相信任的基础,在来访者心中树立了威信.这也会使来访者的自信心不断增加,使来访者更容易接受咨询员的建议和解释.