作业帮平衡计分卡是什么东西?管理学上的吧?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/07/07 04:57:32
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平衡计分卡是什么东西?管理学上的吧?
平衡计分卡是什么东西?
管理学上的吧?
平衡计分卡是什么东西?管理学上的吧?
简单地说,“计分卡”就是考核表.
计分卡Scorecard,是指事先制订工作评估标准,写在“卡”上,它可以是表格、卡片、记录本、电子表格等；能根据“计分卡”中规定的检查时间,对已经发展的工作进行检查和测量,将评分或实际发生的情况记录下来,以便于对工作成果进行讨论比较、反思反馈及核算报酬等应用,这样一种可以附带系列行动的工作工具.所以有中文译作“记分卡”、“积分卡”、“绩效看板”等.
在BSC的第三篇论文和第一本书中,卡普兰均列举出一个大型石油公司勘探小组制订和应用平衡计分卡的例子.该小组每个成员都将计分卡制订成一个小型折叠式的折纸片,放在衬衫口袋或钱包里.这个计分卡包括三个方面的信息：一是说明总公司的目标和评估手段；二是本小组针对总公司目标的具体计划；三是个人或工作小队的目标、需要的表现,以及针对这些目标和表现,制订不多于5个的评估手段；第三部分最为重要,内容及所占的篇幅也最多.
这个案例可以看出,“计分卡”实际上就是我们的“绩效检查评分制度”及其反映的工作检查表或考核表,这种“卡”附带有简略的上级工作目标和评估方法,以便于上下级工作一致,“卡”中突出本岗位或本团队的工作目标和评估方式.
这个“卡”有一个最重要的特性是“以事实为基础的上下连贯的评估”,即根据事先上下一致制订的绩效指标,测量“工作”的实际发生情况,而不是象传统那样,大多以感觉或印象,从“德、能、勤、绩、情、知、廉、体”等几个方面对个人的品性和工作进行判断评估.