作业帮情商与智商的定义要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/07/13 05:28:21
情商与智商的定义要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确
情商与智商的定义
要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确
情商与智商的定义要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确
美国著名的心理学家丹尼尔•戈尔曼在1995年出版了《情商》这本书,在书中情商被定义为：
《《《自我情绪管理能力：》》》
1、自知 — 自知就是常说的自知之明,也就是了解自我,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心体验,监视情绪的变化；它是情感智商的核心,可以简单概括为下面三点.
1）意识到情绪变化：解读自己的情绪,体认到情绪的影响.
2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处.
3）自信：掌控自身的价值及能力.
2、自控 — 自控能力指一个人控制、调节、改善自己和他人的情绪的能力,能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁,能积极应对危机,并能增进实现目标的情绪力量.自控能力强的人不会让自己变得愤怒或嫉妒,不冲动,不随意做出决定,往往是三思而后行.
4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪.
5）适应力：弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍.
6）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖.
据2001年10月31日中国青年报报道：一项22省市的调查显示,我国儿童青少年行为问题检出率为12.97%,其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出.
3、自励 — 自我激励就是利用情绪信息,整顿情绪,增强注意力,调动自己的精力和活力,适应性地确立目标,创造性地实现目标.自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标,并为之而积极努力.
7）成就动机：具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现.
8）冲劲：随时准备采取行动,抓住机会.
《《《人际关系之管理能力：》》》
4、通情达理 — 这是情商的第二重要的因素.它包含换位思考的能力,识别和理解别人的愿望、需求和观点的能力.有同理心的人还善于识别他人的感受,哪怕这种感受表现的极不明显,能够进行有效的团队合作等.
9）同理心：感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人.
10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作.
11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足.
5、人际关系管理 — 在专业分工越来越细的时代,相互协作变得越来越重要,时代呼唤团队合作精神,时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作.如果一个人具有良好的社交能力,领导能力,影响力和团队合作能力,他将更加容易地知道团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和,会形成强大的团队凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标.
13）影响力：能说服他人接受自己的想法.
12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人.
14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力.
15）引发改变：能激发新的做法.
16）冲突管理：减少意见相左,协调出共识之能力.
17）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式.
18）建立联系：培养及维持人脉.