求一篇3000字的社区志愿者心得体会

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　　1.青年志愿者工作总结
　　青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代中国社会主义一向十分高尚的事业.体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业.努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范.这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者肩负的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现.中文系的青年志愿者活动已开展多年,自活动开展以来,在校团委的正确领导下,在系总支的精心组织下,取得了辉煌的成绩.
　　一、宣传组织成立青年志愿者服务队.针对新生进行志愿活动的宣传,让更多得人加入到这个队伍中来.并对加入的学生每人下发青年志愿者证书以及号码.让活动系统化,正规化,人性化.
　　二、针对我们系的实际情况,开展了以下活动：协助校团委开展好义务献血活动,发动每个人都献出自己的爱心,为那些生命垂危得人贡献自己得一点力量.去敬老院慰问老人,为他们带去慰问品还有我们的欢笑声,让老人们感受到社会的温暖.在全系范围内募捐,为因疾病而面临死亡死亡的校友和家庭贫困而面临辍学的校友贡献一点力量,让他们能够继续活下去,继续上下去.并在全系范围内募捐衣物为贫困山区和那些需要帮助得人送去温暖.在暑假期间,根据我们专业的技能,进行三下乡,为贫困山区的孩子们送去知识.
　　大学阶段,是我们人生的重要里程碑,我们不仅应该努习书本知识,更应投身社会实践,组织青年志愿者,积极参加社会服务,是提高自我,锻炼自我的有效途径.从社会需要上来讲,社会需要我们的奉献,需要友爱,这是当代大学生肩负的历史使命,也是应具备的起码素质.
　　为人民服务是每一个公民应尽的义务,更应该是当代大学生应有的道德观念,作为一名青年志愿者,尤其要有清醒的认识,本着为人民服务,为社会服务的宗旨,增强责任感和使命感.坚定信念,开拓进取,发奋成才,建功立业,为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献.
　　青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌,全系的志愿者在校团委和系领导的带领下,发扬助人为乐的优良品质,使我系的志愿者活动走向新的辉煌.
　　22008年11月8日
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　　2.东城区2008年青年志愿者工作以奥运城市志愿服务工作为核心任务.从7月1日至10月22日,团区委相继启动27个奥运城市志愿服务站点,组织2万余名城市志愿者开展了连续115天的奥运赛时城市志愿服务工作.115天里,我区城市志愿者累计上岗52,248人次,共计服务社会公众600余万人次,发放宣传材料200余万份.平均每名志愿者每班次提供信息咨询83次,进行语言翻译15次,开展应急救助1.2次,发放宣传材料103份.志愿者们团结协作,圆满完成了奥运城市志愿服务工作的各项任务.
　　我区奥运城市志愿者工作得到了各级领导的高度重视和亲切关怀.中共中央政治局常委、国家副主席习近平等中央领导以及市委常委、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长梁伟,团市委书记刘剑,区委书记王学勤,区委副书记、区长杨艺文,团市委副书记姜泽廷,北京奥组委志愿者部副部长李世新,区委副书记冯熙,区委常委、区委组织部部长梁军,副区长章冬梅,北京化工大学党委副书记兼副校长任新钢等领导先后来到我区城市志愿服务站点,亲切看望慰问志愿者,并对我区奥运城市志愿者工作进行调研、指导.
　　回顾115天的奥运城市志愿服务历程,我区形成了“12345+10”的奥运城市志愿服务工作格局：
　　“1”是“一条主线”确保站点平安运行
　　打造“平安站点”,确保站点平稳运行,保障志愿者安全工作是我区奥运城市志愿者工作贯穿始终的一条主线.
　　一是形成了全区联动协防机制.与区公安分局、应急办、安全分局、城管大队、交通支队等职能部门密切沟通,实现了站点安全保障、突发事件处理等方面的科学化、专业化.二是采用了信息化手段加强站点监控.充分利用我区万米单元网格城市管理监督系统和图像信息管理系统,实时对27个站点安全情况进行跟踪监控.三是明确了各项安全管理制度.坚持每日站点安全零汇报制度,制定《东城区奥运城市志愿服务站点突发事件应急处理预案》,切实提高志愿者应变处置能力.正是因为我们扎实有效的工作,确保了全区27个站点在115天的运行中未出现任何安全事故,成功实现了“平安站点”的既定目标.
　　“2”是“两大载体”提升社会公众影响力
　　一是以启动“志愿服务接力”计划扩大工作的公众知晓率.团区委灵活运用电话联络、无线网络等方式实现各个站点联动服务,使市民游客可以在东城任何一个奥运城市志愿服务站点寻求前往目的地的接力帮助服务,志愿者在告知其具体出行路线后,将通知目的地所在区域站点的志愿者负责等候接洽,进一步提供更加详实、细致的志愿服务.“接力服务”推出以来,实际效果非常好,有效地扩大了我区奥运城市志愿者工作的公众知晓率.二是以特色宣传材料提高我区城市志愿服务站点的知名度.专门设计制作了“限量版”东城区奥运城市志愿服务站点纪念书签,每套共27枚,每站点均有1枚标有站点名称的专属书签.书签以历届奥运会和北京奥运会城市志愿者项目介绍为主要内容,分别采用红、黄、蓝、绿四种底色寓意火红中国情怀、东城古都风貌、绿色奥运理念和蓝色志愿精神.奥运纪念书签不仅成为东城区奥运城市志愿服务站点的专属纪念品,更通过“看奥运、集书签”活动,纪念书签赠送给市民游客,加深了大家对我区站点的认知程度.同时,我们累计出版12期《志愿东城》报,全面系统反映了115天东城区奥运城市志愿服务的方方面面,集中展现了2万余名城市志愿者微笑服务的点点滴滴.报纸定期发放至全区主要商业网点、城市志愿服务站点、重要旅游景点和街道社区,得到了各级领导、志愿者及广大市民游客的一致好评,真正起到了扩大我区奥运城市志愿者工作社会影响力的作用.
　　“3”是“三化特色”组建高水平志愿者队伍
　　一是注重突出城市志愿者队伍的“组织化”.积极与北京化工大学、北京联合大学、区直机关工委等单位密切沟通,集中招募了组织纪律性强、政治上靠得住的优秀青年加入到城市志愿者行列,大学本科以上学历志愿者占全区志愿者总数的2/3以上.二是注重突出城市志愿者队伍的“大众化”.开辟多种形式的报名渠道,努力为最广大的市民提供参与奥运、奉献奥运的机会.在我区城市志愿者队伍中,归国华侨、外国友人、退伍士兵、退休老人、白领职员、务工青年等群体均有涵盖,社会招募志愿者比例占到总招募人数的30%以上.三是注重突出城市志愿者队伍的“专业化”.依托区卫生系统和东城特殊教育学校的专业优势,配强应急医疗力量,确保了每站点每天每班次都配备了1名应急医疗志愿者,确保了残奥会期间每站点每班次有1名掌握手语技能的志愿者.
　　“4”是“四大主题”引领特色人文站点
　　“中华文明精粹”、“魅力东城风采”、“奥运今昔畅想”、“志愿服务快乐”是奥运会、残奥会期间东城区27个城市志愿服务站点组织特色活动的四大主题.在“中华文明精粹”主题下,我们依托国子监站点、雍和宫站点等紧邻重要人文景观的优势,通过“画脸谱、知国粹”、“体验老北京游戏,感受京味儿”等活动,弘扬古都文化,展现中华文化独特魅力；在“魅力东城风采”主题下,依托鼓楼东大街站点、王府井工美大厦站点等紧邻我区特色地域的优势,通过“南锣鼓巷风情展”、“金街王府井魅力推介”等活动,展示皇城特色,彰显东城风采；在“奥运今昔畅想”主题下,依托地坛体育馆站点、工人体育馆站点等紧邻奥运场馆的优势,通过开展“奥运、残奥竞赛图标,我看、我知、我猜”活动,成立“奥运广播站”等方式,弘扬奥运理念,传播奥运精神；在“志愿服务快乐”主题下,依托朝内菜市场站点、和平里西街站点等紧邻社区、居民大院的优势,通过启动“一小时志愿服务体验”计划,开展“扶残助残我参与”等活动,推介志愿精神,增强助残意识.
　　“5”是“五项举措”实现站点科学管理
　　举措一是采用“区-街-站”三级管理模式.突出了扁平化管理思路,实现了城市志愿者管理工作的梯级联动,促进上传下达迅速、准确、及时、有效.同时,在区级指挥中心下设四大工作组,对工作进行细化分解和实施,确保权责明确、分工合理.举措二是加强党团组织建设.先后建立了东城区奥运志愿者工作组临时党委、城市志愿者骨干运行管理团队临时党支部,并在全区27个站点成立临时团支部,充分发挥党团组织对志愿者工作的领导优势,确保战线牢靠、阵地稳固.举措三是组建城市志愿者骨干运行管理团队.在区奥运工作组织保障指挥部的统一调度下,组建了72人的奥运城市志愿服务站点运行骨干团队,并作为站点负责人逐一对接到27个站点.在115天的服务过程中,骨干团队成员充分发挥了“五员”的作用,即监督管理员、联络宣传员、窗口服务员、对外发言员和应急安全员,切实提高了站点的管理水平和服务质量.举措四是打造完善的站点规章制度体系.先后制定《城市志愿者形象礼仪规范》、《志愿者行为规范》等工作标准,确定站点物资管理使用制度等操作流程,公布《优秀城市志愿服务站点考核评分细则》等考评指标,使站点运行进入规范化、程序化的轨道.举措五是加大对志愿者的人文关怀.开通城市志愿者应急医疗救助绿色通道,保证志愿者在岗服务期间得到及时的医疗救助服务.在站点设立专门的志愿者休息区,实行轮岗休息制度,时刻保证志愿者精力充沛、精神面貌良好,始终做到微笑服务.正是这五项举措的成功实施,确保了我区奥运城市志愿者项目的科学高效运作.
　　“10”是“十个站点”延续志愿服务热情
　　10月5日以后,为保证我区创建全国文明城区工作的顺利实施,在其他区县城市志愿服务站点已经关闭的情况下,东城区仍有10个奥运城市志愿服务站点继续投入运行,城市志愿者们积极参与到我区创建全国文明城区工作当中.我们将10个站点打造成 “创建展示平台”,通过发放与全国文明城区创建相关的宣传材料,切实营造了浓郁的创建迎检氛围.通过志愿者的微笑服务和良好形象,展示东城市民饱满的创建热情和积极乐观的精神风貌；将站点打造成“文明宣传窗口”,10个站点分别以“绿色环保最时尚”、“志愿服务最快乐”、“健康生活最幸福”、“知法守法最光荣”、“通仪达礼最文明”为主题开展宣传教育活动,向市民倡导文明生活方式,引导大家自觉践行公共文明,使文明城区创建成为每个东城人提高文明素养的有利契机；将站点打造成“志愿监督阵地”,各站点划定以志愿服务岗亭为中心,半径100米的范围为志愿者文明监督区域,每天定时安排志愿者巡逻检查,及时发现并劝导不文明行为,确保环境清洁卫生,促进站点周边文明环境建设,切实提高市民的文明素质.
　　通过城市志愿者参与全国文明城区创建活动的开展,我们实现了站点功能由服务奥运赛事向服务党政中心工作的转变,这为我们下阶段做好城市志愿者成果转化的工作提供了有益的借鉴.