顾客的含义是什么

来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/19 20:47:33
顾客的含义是什么
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顾客的含义是什么
顾客的含义是什么

顾客的含义是什么
顾客价值理论：企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的.随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高.同时顾客群体也在发生的巨大变化,以及由此对企业营销战略选择产生深刻的影响.当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知识,信息与技能,更热衷于学习与实践,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权.因此,企业只有在设计,生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能够争取顾客,维系顾客,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立於不败之地.所以顾客价值被视为竞争优势的新来源.顾客总价值：顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等.顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值.顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响.

顾客的含义是什么 消费者,顾客的英语单词是什么? 消费者,顾客的英语单词是什么? 顾客至上的意思是什么 “顾客盈门”的反义词是什么? 一般服务行业的宗旨是什么 有什么内在含义所有服务行业都是以服务态度和满足顾客要求为主 那其内在含义是什么? “去查一下顾客的BLOCK ” 什么是Block的含义? 顾客是上帝的意思是什么? “顾客至上”中的“顾“的意思是什么 的含义含义是什么? 苏湖熟天下足的含义是什么?含义含义含义含义 神秘顾客是什么 顾客让渡价值是什么? 氧化物的含义含义是什么? 营销心理中“顾客的价值”的概念是什么?0. 顾客忠诚度的定义是什么?英文的也可以 我喜欢到顾客多的书店的原因是什么? 饭店给顾客开发票交的是什么税?