《一位母亲的危机处理》阅读答案2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区.宁静的小区道路两旁,停满了私家车.谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累

《一位母亲的危机处理》阅读答案2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区.宁静的小区道路两旁,停满了私家车.谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累
《一位母亲的危机处理》阅读答案
2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区.宁静的小区道路两旁,停满了私家车.谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累累.停在路边的几十辆小车,无一幸免.粗略估计,仅这些划伤的修理费,就需要四五万元.有人报了警,愤怒的车主们发誓要揪出恶意划车的人.
小区的监控录像被调了出来,从监控录像上可以看出,是一大一小两个孩子干的,大一点的像个小学生,脚下还踩着滑板车,小的估计才上幼儿园.他们一路走,一路划……这是谁家的孩子?胆子也忒大了!太没教养了!但监控录像看不太清,没人认识这两个孩子.
警方开始调查.网络和第二天的报纸上,都报道了这件事.
第二天下午,一位妇女给派出所打电话说,划伤汽车的是她的孩子.
她也住在那个小区.她是第二天才从网上看到小区车子被划伤的帖子的,帖子中描述的两个孩子,大的很像她的孩子,而小的是她同学的孩子.当时,两个孩子下楼去玩,时间、地点、两个孩子的特征,都吻合.她赶紧跑到小区物业公司,调看了监控录像,果然是她的孩子.
她意识到问题的严重性.冷静下来后,她是这样处理的——
给派出所打电话,毫不犹豫地告诉民警,车是自己的孩子划的,我们将承担全部责任.
晚上,儿子放学回家.她问他：是不是你干的?儿子低头不说话.她对儿子说：你是男子汉,是你做的,就要勇于担当.儿子承认,是他干的.又问他：如果你的折叠车被人划伤了,你心疼不心疼?儿子说：心疼.她说：你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,一二十万,有的甚至上百万,你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬,说：妈妈,我错了!
她打印了一份致歉信,向所有被划伤车的车主表达歉意,并表示愿意承担全部责任和修理费用.致歉信复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口.
她还联系了一家信誉很好的汽车修理行,负责修理所有被孩子划伤的汽车.
第二天、第三天,连续两个晚上,等儿子做完作业,她领着孩子,挨家挨户登门道歉.她要求,门铃都由儿子自己摁,这是让儿子面对错误的第一步.儿子在课余折叠了很多纸船,上面都醒目地写着“对不起”三个大字,他要将这只船作为礼物,送给车主们.每到一家,孩子一进门就说：“对不起,我不知道划车的后果这么严重,请你们原谅我.”所有的车主都表示,愿意原谅孩子.
她对儿子说：叔叔阿姨都很宽容,原谅了你.但是,你要记住,千万不要把别人的宽容当成自己犯错的借口,你要敢于担当,知道什么叫责任心,学会感恩.
一场危机,被这位母亲成功地化解了.剑拔弩张的人们,怒气消去；一张张冰冷阴沉的脸,露出了笑容.而作为犯错孩子的母亲,她自始至终都没有推卸责任,没有逃避,也没有雷霆大发.事情圆满解决,车主都很满意,更重要的是,孩子认识了错误,学会了担当,获得了原谅.我想,他这辈子都不会忘记这次教训,但也不会在心灵上留下难以弥补的阴影.
一位当事的车主说：孩子的妈妈这么做,我很佩服.说句实话,遇到这样的事情,不是每个家长都能处理得这么及时、这么果断、这么勇于承担的.这位母亲,非常了不起.
作为一名旁观者,我一直通过媒体,关注着这件就发生在我身边的故事.从这位母亲身上,我深深体会到,要想我们的孩子学会担当,有责任心,我们做父母的,首先自己要敢于担当,善于担当.这,你能够做到吗?
你喜欢文中的妈妈吗?为什么?（至少从两个方面回答）
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谢谢!

《一位母亲的危机处理》阅读答案2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区.宁静的小区道路两旁,停满了私家车.谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累
喜欢.因为母亲敢于担当,在得知自己儿子划了车主车后,她给派出所打电话,毫不犹豫地告诉民警,车是自己的孩子划的,我们将承担全部责任；母亲善于教育孩子,面对孩子的错误,母亲没有严厉批评,而是给孩子摆事实,讲道理,让孩子知道自己的错误并勇于承认.
原创.有不懂的还可以问.(*^__^*) 嘻嘻……