什么是人本管理?

什么是人本管理?
什么是人本管理?

什么是人本管理?
人本管理的内涵　　所谓人本管理,不同于见物不见人或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理.具体来说,主要包括如下几层涵义：
　　1.依靠人全新的管理理念.在过去相当长的时间内,人们曾经热衷于片面追求产值和利润,却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人.在生产经营实践中,人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的,主要并不在于机器设备,而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧.人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源.归根到底,一切经济行为,都是由人来进行的；人没有活力,企业就没有活力和竞争力.因而必须树立依靠人的经营理念,通过全体成员的共同努力,去创造组织的辉煌业绩.
　　2.开发人的潜能最主要的管理任务.生命有限,智慧无穷,人们通常都潜藏着大量的才智和能力.管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中.解放生产力,首先就是人的解放.我们目前所进行的改革,从根本上说,正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制.
　　3.尊重每一个人企业最高的经营宗旨.每一个人作为大写的人,无论是领导人,还是普通员工,都是具有独立人格的人,都有做人的尊严和做人的应有权利.无论是东方或是西方,人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征.我国是社会主义国家,理所当然地应当使人受到最大的尊重,使人的权利得到更好的保护；不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在.一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他的工作被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成自己应尽的责任.
　　作为一个企业,不仅要尊重每一名员工,更要尊重每一位消费者、每一个用户.因为一个企业之所以能够存在,是由于它们被消费者所接受、所承认,所以应当尽一切努力,使消费者满意并感到自己是真正的上帝.
　　4.塑造高素质的员工队伍组织成功的基础.一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的.每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务.尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己.提高员工素质,也就是提高企业的生命力.
　　5.人的全面发展管理的终极目标.改革的时代,必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的时代；必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间.进一步地说,人的自由而全面的发展,是人类社会进步的标志,是社会经济发展的最高目标,从而也是管理所要达到的终极目标.
　　6.凝聚人的合力组织有效运营的重要保证.组织本身是一个生命体,组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子,所以,管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质,还要研究整个组织的凝聚力与向心力,形成整体的强大合力.从这一本质要求出发,一个有竞争力的现代企业,就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队.如何增强组织的合力,把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队,也是人本管理所要研究的重要内容之一.
人本管理的精髓
　　笔者曾与台湾著名管理学家陈怡安教授讨论人本管理,陈教授把人本管理的核心提炼为三句话,即：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福.笔者认为,这就是人本管理的精髓与最高宗旨.根据笔者的理解,阐释如下：
点亮人性的光辉
　　顺应人性的管理,才是最好的管理.从一定意义上说,人类文明史,就是更人性化的过程,是人的本性不断升华的过程.人有光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何诱导.点亮人性的光辉,是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求.所谓真,就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人,即真实地对待自己,说真话、办真事、追求真理,也真诚地对待别人.所谓善,就是要有一颗善良之心、仁爱之心；不仅自尊自爱,而且爱别人、爱企业、爱国家；关心人、关心集体、关心大局.所谓美,即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求.真善美的统一,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高层次.
回归生命的价值
　　对于人生的价值,不同的人有不同的理解.金钱、官位、奢侈、淫欲,可能是有些人的追求,但绝不是有意义的人生.人生的真正价值,可以归纳为：
　　1.回归生命的尊严.尊严被看作是人性重要的特征之一,每一个员工,都是具有独立人格的人,理应受到尊重.当一个人被尊重、被肯定时,会产生一种自尊的意识,会尽最大努力去完成自己应尽的职责.
　　2.合理的人生定位.社会是由许多人构成的,他们分别扮演着不同的角色,每个角色都是不可缺少的；谁活得更有价值,在于他是否尽职尽责地去演好那个角色.对于企业与员工关系来说,首先,员工不是工具,而是人,是大写的人,是应当受到尊重的人；其次,精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位,使之能人尽其才,各得其所.
　　3.实现自身的价值.把自己融于工作与事业之中,干出一番成就.有这种追求的人,常常是视事业为生命,视工作为乐趣的.
　　4.积极奉献于社会.人生不仅应追求个人需求,追求自身的生存和发展,而且更应积极回报社会,为社会、为别人奉献自己的力量.生命的最高价值在于奉献,生命的最大快乐也在于奉献.正如著名作家肖伯纳所说的：生命中真正的喜悦,源自于你为一个自己认为至高无上的目标,献上心力的时候.
共创繁荣和幸福
　　企业是人的集团,企业是由全体人员共同经营的.在一个企业里,如果每个员工都有一种这是我们的公司的意识,如果企业经营者把员工看作是同舟共济的伙伴并以感恩心创造和谐,那么,这个企业必定是一个成功的企业,是一个共同创造繁荣和幸福的企业.
　　把个人生命价值与企业价值融为一体的团队,首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象.勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者,本身就是一种动力,它能使员工心甘情愿地努力工作；其次,应通过各种方式,让员工了解公司的目标和发生的种种问题,使每一员工和总经理一样,思考并寻求解决问题的途径,不仅为企业贡献劳动而且贡献智慧,形成千斤重担千人担,千人工厂千人管的管理格局；再次,让员工与企业共生共长,让员工能够分享企业的经营成果,真正形成命运共同体,在共同创造的繁荣中共同获得幸福.
　　点亮人性的光辉,回归生命的价值,共创繁荣和幸福是一个整体,比较全面地体现了人本管理的目标和宗旨.
人本管理的机制
　　有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境,使每一个员工不是处于被管的被动状态,而是处于自动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神.人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：动力机制　　旨在形成员工内在追求的强大动力,主要包括物质动力和精神动力,即利益激励机制和精神激励机制.二者相辅相成,不可过分强调一方而忽视另一方.
压力机制　　包括竞争压力和目标责任压力.竞争经常使人面临挑战,使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战,会使人产生一种拼搏向前的力量.因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中,应充分发挥优胜劣汰的竞争机制.目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任,迫使人去努力履行自己的职责.
保证机制　　包括法律保证和社会保障体系的保证.法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害.社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活.在社会保障体系之外的企业福利制度,则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段.
选择机制　　主要指员工有自由选择职业的权力,有应聘和辞职、选择新职业的权力,以促进人才的合理流动；与此同时,企业也有选择和解聘的权力.实际上这也是一种竞争机制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体.
环境影响机制
　　人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响.主要指两种环境因素：一是指人际关系.和谐、友善、融洽的人际关系,会使人心情舒畅,在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作；反之,则会影响工作情绪和干劲.二是指工作本身的条件和环境.人的大半生是在工作中度过的,工作条件和环境的改善,必然会影响到人的心境和情绪.提高工作条件和环境质量,首先是指工作本身水平方向的扩大化和垂直方向的丰富化；其次是指完成工作任务所必备的工具、设备、器材等的先进水平和完备程度；再次则指工作场所的宽敞、洁净、明亮、舒适程度,以及厂区的绿化、美化、整洁程度等.创造良好的人际关系环境和工作条件环境,让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活,不仅会促进工作效率的提高,也会促进人们文明程度的提高.