员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?

员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?
员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?

员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?
员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么：“热炉”炉形象地阐述了惩处原则：一、热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则.企业领导要经常对下属进行规章制度教育,以警告.二、每当你碰到热炉,肯定会被火灼伤——一致性原则.说和做是一致的,说到就会做到.也就是说,只要触犯规章制度,就一定会受到惩处.三、当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则.惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不能拖泥带水,决不能有时间差,以更达到及时改正错误行为的目的.四、不管是谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则.不论是企业领导还是下属,只要触犯企业的规章制度,都要受到惩处.在企业规章制度面前人人平等.
热炉规则能指导管理者有效地训导员工,这是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名（当然,这里所说的“热炉”是能烫伤手的）.二者相似之处在于：
首先,当你触摸热炉时,你得到即时的反应.你在瞬间感受到灼痛,使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系.
第三,其结果具有一致性.每一次接触热炉,都会得到同样的结果—你被烫伤.
最后,其结果不针对某个具体人.无论你是谁,只要接触热炉,都会被烫伤.
显而易见,从热炉效应带来的启示,我们可以提炼出训导下属的四个核心原则.
尽可能迅速反应
如果违规与训导之间的时间间隔延长,则会减弱训导活动的效果.在过失之后越迅速地进行训导,下属越容易将训导与自己的错误联系在一起,而不是将训导与你—训导的实施者联系在一起.因此,一旦发现违规,应尽可能迅速地开展训导工作.
主管如果不及时训导,下属错误的事将会接二连三地出现.此外,你也等于告诉其他的人,不管工作成绩或做事态度如何,你都不会在乎.当然,因为你都不在乎,你的手下也会跟着不在乎,其结果是一错再错,受到损失的仍然是这个组织.巴顿将军曾劝告别人,对犯错者应该立即责备；他自己的部下每逢犯错,他会立即让他知道.畅销书《一分钟经理人》中建议,要在错误发生后立即加以责备,你要明白指出他们错在哪里,用坚定的口气告诉他们错了.
如果某些错误是由于下属的知识水准或经验不足造成的,作为主管,你也应立即指出,教育他们,并给予更正.
孙子带着自己所著的兵法进见吴国国王阖闾.阖闾要孙子用妇女来检验他的兵法.于是,选出宫中180个美女.孙子将其分成两队,并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长,命令每个人都拿着戟.孙子讲清楚了训练的动作要领,三番五次地宣布了纪律,并把用来行刑的斧钺摆好.于是击鼓命令向右,妇女们却哈哈大笑起来.孙子说：“纪律不明确,交代不清楚,这是将帅的罪过.”又三番五次地讲纪律,然后命令击鼓向左,妇女们又哈哈大笑起来.孙子说：“纪律不明确,交代不清楚,这是将帅的罪过；既然已经再三说明了而不执行命令,那就是下级士官的罪过了.”于是孙子不顾吴王的反对,杀了他的两个宠妃示众.在孙子接下来的训练中,无人敢再笑,所有的动作都符合规定的要求,队伍训练得整整齐齐.阖闾知道孙子善于用兵,终于用他为将,孙子的威信也从此建立.
行使权力的一致性
公平地对待下属,要求训导活动具有一致性.如果你以不一致的方式处理违规,则会丧规章制度的效力,降低下属的工作士气,下属对你的工作能力也会发生怀疑.另外,下属的不安全感也会使生产力受到影响.每个下属都知道许可行为和不许可行为之间的界线,并会以你的行为举止作为指南.顺便说一下,一致性并不是说对待每一个人完全相同,这忽略了环境因素的影响.但是,当训导活动对不同下属显得不一致时,你有责任给你的训导活动提供清晰的解释.
一家合资企业根据热炉规则制定了严格的规章制度,但在第一次实施中就遇到了难题.一位中方女员工由于本人的疏忽,给公司造成了损失.按规定应该惩罚,但中方管理人员战战兢兢,不敢决断,因为那位女员工是外方经理的妻子.在中国文化中,人情重于原则,主管人员觉得实在难以拿经理妻子“开刀”.但如果不处罚,以后员工就不会服从—员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的,如果真的实施起来,会得罪人的.在人情与原则的冲突中,主管把情况汇报给经理,没想到经理对他汇报这件事感到很惊讶：“这么简单的一件事,你直接按规章办不就可以了吗?不用请示我了.”主管如释重负地走出了经理办公室.烫火炉是不讲情面的,谁碰它,就烫谁,一视同仁,对谁都一样,和谁都没有私交,对