作业帮营销学中的4C是什么意思
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/08/03 09:03:10
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营销学中的4C是什么意思
营销学中的4C是什么意思
营销学中的4C是什么意思
营销学中的4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素：
即消费者（Consumer）、
成本（Cost）、
便利（Convenience）
沟通 (Communication)
4C是指顾客（Cost）、成本（Convenient）、方便（Convenient）、沟通（Communication）.
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通.与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求.