网吧会员可以退钱吗

篇一：网吧经营赚钱完全手册

网吧经营赚钱完全手册

2009年06月30日

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网吧，在一些人眼里，也算是“高科技”了，对这玩意就像电脑才开始出现时，既惊又畏，以为高深莫测。面对那些有资金与兴趣开网吧的朋友，以下内容会觉得非常必要：

网吧的初建计划

凡事都要先计划而后动，才不至于匆忙上阵，乱了方寸。开网吧也是如此，因为涉及许多具体技术及手续办理上的问题和误区，千万不可草率行事!

第一步：就是要合法，各地的做法都是大同小异的，先问个清楚，照办就是。

根据中国公安部、信息产业部、文化部、国家工商行政管理总局共同下发的《关于规范网吧经营行为加强安全管理的通知》，一家合法的网吧需要具备以下的条件：

(1)拥有安全可靠、设施齐全的经营场地;

(2)具有相应的计算机设备和技术人员;

(3)有完备的安全保护管理制度;

(4)配备专职或兼职的安全管理人员。

同时，一家合法的网吧需要经过多个部门审核和批准，并且下发相应的证照才可以开业经营，这些证照包括：

(1)电信管理部门下发的“计算机信息网络国际联网业务和多媒体通信业务经营许可证”，只有持该证的网吧才是通信部门认可的具有经营资格的网络服务商;

(2)公安部门下发的“公共场所安全许可证”，因为网吧属于公众聚集场所，因此要通过公安部门的安全检查;

(3)文化部门下发的“文化娱乐业经营许可证”，还有文化部门明令禁止使用计算机进行电脑游戏项目的经营;

(4)由工商行政管理部门下发的“营业执照”。只有具备上述的证件才有资格申请营业执照。等到执照办妥，你才有资格开业。

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第二步：开始布置店面。

首先是装修。根据档次不同而不同，定位高档的网吧当然是装修得典雅一些，桌椅最好

去定制，形成自有的风格。而普通的网吧也得将地方打扫干净，粉刷得素淡一些。

网吧的布局很重要，要体面一些。要放些植物或字画，因为客人长时间对着电脑，想休息一下眼睛什么都没有，氛围就太差了!

合理的放置电脑既能节约空间，又可以满足不同顾客的品位。而网吧通常忽略了这一点，摆得横平竖直的，就未免有失亲切的感觉。

电脑安排要有面对面，又要有靠墙的;既要整齐，又要宽松些的。总之是没有规律，让不同的顾客都能找到属于自己的位子。管理员的桌子要放在靠门的地方，方便招呼客人和结帐。但千万别让人在外面就能看见，这样会显得你的网吧只顾收钱，进去了就很难全身而退，让客人产生排斥感。

网吧经营模式：

网吧称之为“吧”，最好配备一些其它的服务项目，一方面增加收入，最重要的还可以让顾客以吧为家，那是所有网吧老板求之不得的啊!这些服务可以包括提供有偿打印、刻录服务，销售咖啡、饮料、便餐等，但要谨记不要使用容易对环境造成污染或影响其他人上网的东西，如香烟、酒等。

1.会员制网吧。

网吧同业竞争日益加剧，意味着谁能留住顾客，谁便是赢家!会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系，成功的范例不胜枚举。诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉OK等娱乐场所都已成功采用会员制。而网吧作为新兴的娱乐事业，从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验，将客户紧紧地吸引在自己的网吧内。

会员制网吧在实现上必须做到几点：

(1)统一的客户管理：客户采用发卡的方式，每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况，登录计算机必须插卡，拔卡锁定;

(2)灵活的计费方式：依据不同的客户群体、不同时段、新老客户，灵活设置费率，发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等，针对淡季或某时段全面优惠等，最大限度吸引顾客;

(3)统一的分店管理：支持增开分店，拓宽发展空间，实现规模化网吧经营;

(4)监控及报表记录：服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据，防止非法使用及店员私自发卡，提供全面财务统计报表，经营状况了如指掌。

(来自:WwW.smhaida.Com 海达 范文 网:网吧会员可以退钱吗)

2.大堂网吧和咖啡网吧。

在酒店、宾馆的大堂开辟咖啡网吧角。利用大堂客流必经，座位开阔，轻松随意的亲和力，结合住客转化为用户的较高比例再配合媒体，网络以及宾馆自身行销推广，开拓目前尚

属空白但极具价值的市场。不仅能够有效地吸引住客，也能吸引周边地带的商务白领。项目的经济和社会效益均非常乐观，必将成为新的酒店风景带、都市焦点区和传媒关注的热点。

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网吧经营的成功之道

1.培养消费群体。

网吧最吸引人的地方是它的收费。在网吧十几个人一小时内同时上网和你在家中一个人上网的费用一样，所以通常你的网吧应该以比上网费低的价格来招揽顾客。低价位的政策可以保证你在开业的初期招来大量的用户。

其实价格只是影响业务的一个比较重要的因素，最需要注意的还是消费群体时刻变化的消费需要。网吧主要的消费群体是学生以及一部分对互联网有好奇心而又囊中羞涩的年轻群体。对于一些流动人口较多的城市，流动的网虫也是网吧的主要顾客。关注网吧的消费群体，可以有利地指导我们选择合适的经营场地。

初次上网的用户，由于自身的网络体验和知识的不足，其活动范围往往缺乏目的性，到网吧来的目的就是为了满足自己的好奇心。

所以，对于新手，我们可以教给他们一些容易产生成就感与满足其好奇心的东西，比如教他如何获得电子邮箱，如何和远程的朋友联系，到聊天室、mud里体验一下虚拟的现实生活，及时地提供网络热点，使初级消费者可以很快感受到网络的诱惑力。因为这些东西的确能够给上网的新人带来非常强烈的来自网络的震撼，进而对网络的感受由好奇转化为一种新的生活体验。

2.提供附加服务。

任何好玩的东西，时间长了都会厌倦。一般情况下，访客的兴趣只能维持3个月左右，所以，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须定期为你的客人提供新鲜而有意思的附加服务。对于中级的用户，可以培训这部分用户制作自己的个人主页，这里面就包括图形、创意、相关软件的具体操作等一些非常有用的知识。这样，消费者在你这里得到的服务，就不仅仅是简单的娱乐了。这一阶段的培训工作，如果网吧做不了，完全可以请当地的一些高手前来指导操作。

对于高手要给他非常宽松的使用条件，高手上网，已经不仅仅是娱乐了，有高手坐镇的网吧，他所带给你的，已不是每小时若干元的上网费了。人气以及榜样的示范等于在告诉其他用户：瞧，我这才叫上网，够牛吧!对于这部分宝贵的资源，网吧的主人一定要通过非常优惠的条件，使他们能够不定期地到网吧里施展他们的魅力与影响。

3.提高人气指数以及影响力。

有了提高消费者自身网络素质的一系列措施，我们就要考虑到网吧在用户心目中人气指

数以及影响力的建设了。毋庸置疑，一个网吧完全可以在当地的聊天室和BBS形成比较大的影响力，网吧主人要充分利用自己上网时间长的优势，在网络上做好自己的形象宣传。在时机成熟的时候，成立自己的网友俱乐部，定期地搞一些网友聚会、聊友聚会的活动，介绍一些网络高手与虫虫们见面，解答疑难，从而提高网吧的层次和加深网吧在用户中的印象。网吧的服务对象，其实不仅仅是家里没有电脑不能上网的用户，在网吧上网价格与家里上网价格接近的时候，如果有好的服务、有创意的活动、非常好的人气，那么，网吧附近的一部分在家上网的用户，也情愿在网吧上网。

通过一系列聚会、培训活动提高用户的应用水平，用户才能真正地把网吧当成自己固定的消费地点。有了这些增值的免费服务，再加上合理的上网价格，相信会不断地有人被吸引到你的网吧里来，因为，这里有真正的“吧”的气氛!

4.拓展网吧。

除了纯粹的上网一族之外，网吧还应该下力气吸引一些只对网络的某一部分功能有需求的用户。譬如说可以吸引一部分股民到你的网吧去看股市行情;还可以为需要某一方面文字或图片资料的用户提供资料查询、打印服务。试想一下，某人要一篇专业性的应用文，但缺少一些资料，他到你的网吧来，找到了大量的资料，经过汇总，整理成文，直接打印出来带走，也是一件不错的事情!当然，要开展这些业务，必须要在当地的ISP、BBS 以及媒体上不断地宣传自己。通过诸如此类的服务以及适当的宣传，可以使你的网吧在消费者的心目中留下一个概念：网吧不是游戏厅，这不是一个单纯玩的地方，可以在这里干很多事情!

篇二：网吧会员消费管理系统

单 位 xxxxxxxxxxxx

学 号 xxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

（xxxxxxxxxxxx）

网吧会员消费管理系统

姓 名 xxxxxxx

专 业 信息管理与信息系统

指导老师 xxxxxx

江西农业大学南昌商学院

二0一二年十二月

摘 要

随着互联网的发展, Internet正在各行各业形成新的热点和经济增长点，网络正把人们紧密地联系在一起。很难想象在信息时代离开网络人们怎么生活、工作。因此人们居住环境的信息化、网络化是发展的必然要求。但是如果没有相应的网络管理、控制和消费系统来支撑，势必会阻碍网络运营工作的有效开展。那么一个好的网吧会员消费管理系统对一个网吧来说是非常重要的。所以我研究了一般网吧中的管理工作，设计了一套网吧会员消费管理系统软件。

本系统主要应用于目前小型网吧。系统主要功能可为五大部分：系统用户管理、会员管理、消费记录管理、充值管理。消费记录管理包括上机消费记录查询，上机消费记录添加,食品记录添加,食品记录查询等。

本系统是采用ASP.NET高级语言进行程序编制，以SQL数据库为程序数据库。本文前几个部分介绍了编程的总体思路、理论基础、工具的选择以及程序的设计方法，在后面介绍了软件的使用方法。论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。

【关键词】网吧会员消费管理，ASP.NET，SQL2005

I

Abstract

With the development of the Internet, the Internet is all walks of life form a new hot spot and economic growth, the network is the people closely together. It's hard to imagine in the information age from network how people live, work. So people living environment information, network is an inevitable requirement of development of the. But if there is no corresponding network management, control and consumption system to support, certainly will hamper network operation work. So a good Internet bar member consumption management system for an Internet cafe speaking is very important. So I investigation and research, analyzes in the general the Internet bar in management, design a set of Internet bar member consumption management system software.

This system is mainly used in small Internet bar now. System main function for five most: users of the system management, membership management, consumption records management, cost management. : consumption records management including computer records of consumption query, computer records of consumption to add, food record to add, food such as record inquires.

This system is to use ASP.NET senior language programming to SQL database for program database. This paper first few part introduces the general idea of programming, theoretical foundation, tool selection and program design methods, behind introduces the use of the software. The paper in the writing process, the theoretical and practical application to combination of theory at the same time with this system from the practical application and operation skill to illustrate, hope to be able to more fully manifests to the knowledge and technology in this system, and the application and realization.

[KEYWORD]：OOA,OOD,ASP.NET,sql2005

目 录

摘 要 ................................................................... I Abstract ................................................................. II 目录 ..................................................... 错误！未定义书签。

绪论 ...................................................................... 1

1系统概述 ................................................................ 2

1.1国内外现状 ........................................................ 2

1.2系统简介 .......................................................... 4

1.3系统的主要功能 .................................................... 4

1.4可行性分析 ........................................................ 4

1.4.1 经济可行性 ................................................. 5

1.4.2 技术可行性 ................................................. 5

1.4.3 操作可行性 ................................................. 6

2 需求分析 ............................................................... 8

2.1 业务流分析 ....................................................... 8

2.2 数据流分析 ....................................................... 9

2.3 数据字典 ........................................................ 10

3 系统功能模块划分 ...................................................... 13

4 数据库设计 ............................................................ 14

4.1 数据库需求分析 .................................................. 14

4.2 数据库概念结构设计 .............................................. 14

4.3 数据库逻辑结构设计 .............................................. 16

5 管理模块界面设计 ...................................................... 18

5.1登陆界面 ......................................................... 18

5.2 管理员界面 ....................................................... 20

5.2.1 后台管理界面 .............................................. 20

5.2.2 会员信息界面 .............................................. 22

5.2.3 充值信息管理界面 .......................................... 24

5.2.4 管理员信息管理界面 ........................................ 26

结 论 ................................................................... 29

致 谢 ................................................................... 30

参 考 文 献 .............................................................. 31

篇三：教你在网吧免费上网的方法~~~~非常经典,但是不能做的太过分了哦!

第一种方法：

智能ABC是一种非常流行的输入法，在所有的WIndows系统中进行了默认的安装，这就方便了大家按照我说的技巧来操作了。在智能ABC输入法的状态下依次输入V , ↑（小键盘的向上的方向键），删除，空格。

接着就会连同你输入的介质程序一起崩溃。比如你在WPS中输入，就会连同WPS和输入法一起崩溃退出。虽然我们平时觉得他没什么用处，但是在某些地方，比如网吧，就可以使用该方法对付网吧的计费程序或管理程序。该方法可以对付一切的网吧计费程序。

目前对此漏洞的避免只有删除智能ABC，大家在网吧上网的可以参考一下，最后，祝大家好运~~~

第二种方法：

你只要有那个网吧的会员号就可以免费上网啦~ 首先你用会员号登进去就打开c盘（这应该会吧），然后找到放网管软件的文件夹把文件名改一下，比如删掉一个字母，然后下掉会员号，再重起电脑就不会进入网管系统了，就可以免费上网啦。我这用的是万象幻境，文件名是octopus,只要改为octopu就可以啦，还有最重要的一点每次上完之后要记得把文件名改回去，然后再重起机子啊。这是我朋友教我的。大家偶尔用用可以，别太过分啦。

第三种方法：

在计算机基础里我们大家学过，WIN98、WIN2000、WINXP等等??，我们可以在进入系统的时候按F8键??，呵呵，大家知道啊？那就好办的多了，那就是利用系统的安全模式进入系统删除他的收费客户端就行了，他的收费客户端一般在C:里

第四种方法：

我们可以结束它的进程来把计费系统给作掉，这个要先知道它的计费系统的名字，然后去ctrl+alt+del打开它的任务管理器，选择进程找到它的计费系统，结束进程就Ok

第五种方法：

在桌面上有<我的电脑>将鼠标放到上面,然后点右键,,点下面的\"属性\", 又出现一个框框,然后点\"硬件\",再点下面的\"设备管理器\",又出现一个关于\"设备管理器\"的框框,再双击\"网络适配器\",,,它下面出现一条英文,将鼠标放到上面,点右键,再点停用,等到时间完了,再将鼠标放到上面,点右键,再点启用(````一般网吧时间完了都会自动的给你退了,必须等到网吧自动退出的时间过了,才能再点启用,这样才可以,否则就不行````),就可以了

第六种方法：

首先找到【网上邻居】.点击右键查看属性.这时会出现【本地连接】.继续点右键查看它的属性.然后在此连接使用下列项目(0):找到NWLink

IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transpor...这一项.也就是名字最长的一项.选中它.点击卸载就可以了.然后等一下,就会提示你成功卸载是否启动计算机.点否.这样就成功了,如果你卡上的钱到了.收费系统也不会锁定你的计算机了.如果你的电脑桌面上找不到网上邻居.那你在 Internet Explorer 浏览器输入d:然后回车键.就进入我的电脑了.然后一直点向上.返回到桌面就可以找到网上邻居了。

第七种方法：

一进网吧,电脑是关闭的,大家先开机,然后不断按\"F8\"(一开机就按,不要停),然后会出先一版菜单(是在DOS情况下),大家选择:\"带网络连接的安全模式\",然后就会直接进入Windows桌面,不会启动任何的收费系统.这样大家就可以上网了.

不过这个方法进入的Windows桌面是黑色的,大家可以开个网站,从开始菜单里把桌面掉出来,做为桌面,这样就看不到后面的黑屏了.大家记住,不要把最后面的窗口关掉,一关掉黑屏就看到了！

第八种方法：

1、就是在会员快没有钱的时候

2、右击“我的电脑”

3、到“管理”

4、到“服务”

5、找到“Routing Ａnd Remote Access”

6、然后起用这项

7、之后就是把它 停用 （是停用这项，可不是禁用。要注意）

第九种方法：

还有一招就是下载一个时机小偷，把时间设为下机时间后几秒钟，时间到后电脑又会马上打开

第十种方法：

在开机后打开任务管理器，找出计费系统并将期结束进程，再拿卡去结帐，然后再回到原来的机子上，虽然卡已经结帐，但机子并没有关掉，仍然可以继续玩，而且可以无限制的玩。

篇四：退费

退费

一所培训机构出现家长退费的情况在所难免，尤其是在学生刚入学或将近学期结束的时候。当家长提出退费的诉求时，培训机构应该作何反应呢？ 首先培训机构要认真分析家长要求退费的原因，而后根据不同的情况，采取相应的措施。下面列举了家长退费时常见的两个原因以及应对方法，以供培训机构参考。

一、家长学习孩子学习没效果

其实这很正常，每一个受打击的孩子都会选择逃避，那么我们更不能顺水推舟，这样以来孩子以后就不能面对学习的困难和竞争。通常考试后孩子会觉得自己的努力得不到回报，这时我们不能想当然说孩子努力不够，而是要克制自己的情绪，帮助孩子冷静的分析结果；如果孩子内心会有负罪感，家长再去责备更多是勾起学生对学习的反感和自我的解脱，因此，比较好的方法是听听孩子自己的评价，觉得考得好还是差，哪个地方出错很后悔，这样分担他的压力，才能鼓舞学生学习的信心，毕竟我们的目的是引导孩子坚持学习迎接更重要的考试嘛！孩子之所以讲不愿继续，很大程度是想摆脱失败，不愿让家长觉得自己即使学也难成就，作为家长需要做的就是让孩子信任，无论她成功与失败---她都会得到父母的理解，这也是培养学习兴趣的关键环节。对多数孩子来讲，学习是个苦差事，我们要成为后盾和支撑才能让孩子产生动力，这就要求家长信念坚定。

二、家长抱怨学校的老师不够专业

此时培训机构要强调在教师的聘用上是非常慎重的，而且学校在整个教学流程上培训和指导是力度很大的，家长应该放心---我们的辅导课程不是学科老师的个体劳动，更多是集体的智慧，现在我们的教学资源和教学备课系统是同行业的原创，科技含量很高，很大程度上弥补了老师的教学风格上的不同，所以家长不必怀疑教师的教学能力，另外家长也应该鼓励孩子：“亲其师、信其道”！因为教师是陪孩子经历学习过程的执行者。

此外，如果家长执意要退费，作为学校的课程顾问与学管师，先要劝家长再三考虑，再讲我们要核实学生的学习成绩情况，需要等一段时间，提示家长阅读我们退费的相关说明和流程，强调两次课后是没有退费的，签订合同时家长应该看过的，启发家长提出其他要求，比如更换老师、更换学科、增加陪读、或赠送课时等，当然一定要让家长等我们的回馈。

培训机构要在学校就读过程中认真做好回访工作，了解学员和家长的态度，如果遇到家长投诉的情况首先对投诉的原因认真分析，吸取教训，消除不利影响；并且认真听起家长的意见，从自身找到不足并改正，提高教学质量。

总而言之，培训机构处理家长要求退费的问题上，要充分站在家长的角度考虑问题，做好家长的思想工作，并且要在教学中多点爱心去关爱学生，减少退费事件的发生。

咨询

培训机构的咨询师每天要接待许多前来咨询的客户，而这些客户的需求不尽相同，咨询师用同一套话术不足以应对所有客户提出的千差万别的疑问。因此，对于咨询师而言，在和客户交谈过程中，要懂得随机应变，针对家长的具体需求修正自己的话术内容，正所谓对症下药才能药到病除，只有说到家长的心理，才能真正消除客户的疑虑，促进签单的实现。

技巧一：咨询师经常会遇到客户对比同类培训机构的情况，这个时候咨询师切勿一味的强调自身培训机构的优势，而是要认清客户拿来对比的培训机构和自身有哪些不同之处，并且充分了解客户的真正需求，让自身的差异带给客户一定的价值，从而满足客户内心的需求。

技巧二：真正了解客户的需求。有些客户很清楚自己需要什么，咨询师只需针对客户的需求提供相应的服务即可，有些客户并不清楚自己究竟需要什么，这时候就需要咨询师和客户建立良好的感情基础，善于在沟通中挖掘客户的真实想法，从而判断客户的真正需求，对客户的购买动机了解得越多，就越知道如何将产品卖出去。

技巧三：引导客户按照自己的思路思考，这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。咨询师要在和客户沟通过程中引导客户认同自己的观点，并且让客户自己总结出结论，这样的结论客户通常会深信不疑，效果远远胜过咨询师不断将理念灌输给客户。

技巧四：不要胡乱的给客户承诺，有些咨询师为了完成业绩指标，对客户有求必应，这样的销售模式对客户后期的维护会产生非常恶劣的影响，同时会损坏培训机构的影响，所以咨询师在谈单的时候要尽自己能力所为，不要乱开空头支票。

最后，值得一提的是，人都有感情的，要用心对待客户，让客户感受到你处处为他考虑，占在客户的角度考虑事情，切实为他们解决问题，让客户感觉到温暖贴心的服务。这样的做法已经被大量事实验证在签单方面是十分有效的，很多客户会因为感动而最终决定购买。

安全

培训教育教学工作千头万绪，但安全高于一切，责任重于泰山。即使是一个细节的疏忽，都可能造成遗憾终生的安全事故。为了更好地管理培训学校的安全工作，除了加强培训学校各项管理措施，还要从培训学校的细节问题入手，杜绝任何一个可能发生的漏洞，为此，我们整理出一些培训学校安全管理的细节问题，仅供大家参考。

1.不及时处理没到校的学生。早晨、中午上课之前，不清点到校人数，甚至是发现缺少时，也不及时调查并与家长取得联系。家长看着孩子出门上学去了，可是学生却没有到校，一旦中途出现了问题，就可能贻误救助的最佳时机，进而造成教师的管理责任事故。尤其是寄宿制培训学校，如果出现学生离家出走几天，或出事家长还全然不知，培训学校和相关老师是难辞其咎的。某初中学生小李，因害怕没做作业而被老师批评，在早晨上学途中去了网吧，两天一夜未归，因劳累引发心脏疾病而猝死，家长将网吧和培训学校一并告到法庭，结果培训学校和班主任因发现学生未到校没有及时与家长联系而受到了处罚。

所以，培训学校应实行早晨、中午上课之前班主任到班巡视或班长报告制，发现有学生未到校，及时调查并与有关人员联系；实行每节课点名制，发现缺课学生，任课教师要及时与班主任或家长联系。班主任和科任教师及时进行调查，积极商讨处理对策，是杜绝此类责任事故发生的有效途径。

另外，还要加强学生按时上学的安全教育，未到上学时间，不要过早来校。教师要求学生几点到校，自己也必须几点到校，并及时到班级进行跟踪管理。

2.把学生赶出课堂。某培训学校初三的学生，因在课堂上不服批评而与老师争吵起来，老师把他赶出课堂，让他回家写检查。可这个学生离开培训学校后去了网吧，并在网吧与人发生冲突被打伤，家长找培训学校讨说法。律师认为，此学生被人殴伤属于人身损害事件，直接责任者是实施殴打行为的人；培训学校在此事件中虽无直接责任，但过错是存在的，因为老师不该将在校接受义务教育的未成年人赶离课堂。结果是教师受了处分，培训学校给予了赔偿。

现在越来越多的老师、家长认为孩子越来越难教，学生厌学、不守纪律的越来越多了。于是，有些老师便采取了一些极端行为：对不交作业的罚写作业，甚至赶出教室；对违纪的、学习差的学生停课，甚至劝退??轻易地剥夺了学生的学习权和受教育权。学生毕竟是未成年人，《宪法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等都有对青少年的学习权实施保护的条文。教师是成年人，是执法者，不能知法犯法，不能把学生赶出教室，不能因迟到不让学生进课堂等应成为课堂管理的常规，要依法保障学生受教育的权利。

3.让学生回家拿东西。某初一男生，因忘记佩戴校卡而被老师拒之校门外，要求回家拿校卡再来上学。这时距离上课时间仅有十多分钟，学生向离培训学校1.5公里远的家飞奔而去，不幸被飞驰而来的摩托车撞倒在地。学生被人救起送到医院，医药费花去十几万元才痊愈。后经家长与培训学校协商，培训学校予以6万元的补偿，涉事教师也受到了处分。

律师认为，此案培训学校和教师虽无直接责任，但也确实存在过错。《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第160条规定：在幼儿园、培训学校生活和学习的无民事行为能力的人或者在精神病院治疗的精神病人，受到伤害或者给他人造成损害，单位有过错的，可以责令这些单位适当给予赔偿。2002年教育部颁布的《学生伤害事故处理办法》规定，培训学校对在校学生有进行安全教育、

管理和保护的义务。因培训学校、学生或者其他相关当事人的过错造成的学生伤害事故，应当根据各自行为过错程度的比例及其与损害后果之间的因果关系承担相应的责任。

那些经常因为学生忘带作业、校卡、红领巾等物品而不让学生进培训学校或课堂，并勒令其回家去取的培训学校及教师是否也应该在此案中吸取点什么？

4.留学生补课。秋季，某中学女生在放学后被老师留下补课，一直到6：30才结束，结果在回家的路上遭歹徒强奸，培训学校和老师都为此付出了沉重的代价。

某小学生中午放学时被老师留下补课，结果被家长骂得掉下了眼泪。家长认为，文化固然很重要，但身体比文化更重要，成绩不好将来可以靠力气吃饭，孩子身体健健康康对父母来说永远是最重要的；校长认为，老师不应该利用午餐时间为学生补课，影响孩子吃饭，但又不能批评，因为老师完全是因为负责才会给学生单独辅导，如果批评，会挫伤老师的积极性；专家则认为，从某种意义上说，家长的这一态度也说明了时代的进步，说明在部分家长的心目中，学习成绩不是最重要的，以后老师讲奉献、献爱心也应有个正确的方式。

现实状况说明，部分老师靠大量布置作业，靠课余时间留学生补课的“苦干”来提高教学质量的手段是笨拙的，是不可取的。家长不认可，时代也不认同，学生更不喜欢。笔者认为，补课要在课内进行，不要在课外。教师在一节课中至少要留出15分钟让学生做作业，这个时候老师就可以走到学困生身边，进行个别辅导。

若有特殊原因，确实需要在课余时间进行补课，教师一定要与家长取得联系，而且要力争在较短的时间内完成，并要注意避开危险的时间和地点。教师在准备留学生补课之前，要三思而后行，如先问自己，有无补课的必要，是否可用别的学习或实践活动代替补课等。假如都能这样慎重对待补课这个敏感的话题，就会避免许多麻烦。

5.找学生帮老师做事。某中学老师放学后找几名学习成绩好的学生帮助老师评卷。天刚黑，一名学生去厕所，结果被绑架，几天后才被救出，老师为此而受到停职反省的处分。

此类案件有许多，如某地农村初中老师找学生上山帮自己捡柴，而被大树砸成残疾；有老师找学生到商店买物品，结果学生被车撞伤；有老师让学生帮自己拿化学实验物品——硫酸，不慎洒地而被灼伤?? 假如是让学生出板报、搬桌子、拿椅子、取一盒粉笔、拿一杯水这也倒是正常的工作及生活互助的需要，但让学生上山去砍柴就有点利用职务之便谋取私利的嫌疑，让学生帮拿危险品其本身就是违规行为。上述案例的时间和地点选择都不恰当，但如果是课堂中的互批互改就不会出现这样的问题了。

让学生帮助老师做事，无论是公事还是私事，不出事一切都好，一旦出事，老师是脱不了干系的。所以，老师需要让学生帮助自己做事的时候，一定要注意时间、地点和事情的性质，要三思而后行。

6.教育学生言行过激。某初中学生因为迟到、裤脚宽大等原因被政教处老师叫到办公室，师生你来我往，唇枪舌战剑，互不相让。双方情绪激动，言语自然过激。争吵之际，学生忽然从敞开的窗户跳了下去，当场死亡；一名小学生，因在校车上打闹被老师训斥，而此教师情绪激动地喊道：“不服管教就下去！”没想到的是，这名学生真的负气拉开车门跳下了车，导致身体多处受伤；一小学六年级男生当众辱骂一名男教师，老师情绪激动，上去就是一耳光，男孩左脸当时就红肿起来，第二天就出现了口吐白沫、抽搐等症

状，第五天便离开了人世??这些案例的涉事教师都不同程度地被追究了责任，有的被停职、辞退，有的还被判了刑。

学生毕竟是受教育者，他们思维比较简单，自尊心较强，面对尖锐的矛盾冲突很容易情绪化，加之天生的好动性，犯一些错误也在所难免。老师作为师长，有责任也要有能力搞好教育转化工作。面对学生的错误，一定要注意方法与技巧，要耐住性子，深入了解，冷静处理，要以正面说服教育、积极鼓励、帮助改正为主，辅以一定的批评、惩罚教育措施。

7.组织外出活动。高考结束，大家欢呼雀跃，班干部自发组织学生到当地着名风景区游玩，并请班主任参加，结果在乘游轮观光照相时有学生不慎跌入湖中身亡，其家长及亲友到培训学校讨说法，经多方调解，以培训学校赔款、教师受处分而告终。

为了实现教育目标、提高学生的社会实践能力以及丰富学生生活，培训学校经常要组织一些校外活动，如春游、秋游、夏令营、参观展览、社会实践等。这类活动一旦发生事故，不但给学生及其家庭带来痛苦，而且也给培训学校的正常教学秩序带来严重影响。培训学校作为实施教育教学的专门机构，有义务保护学生的人身安全，防止意外事故的发生。根据我国《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》等法规规定，培训学校在组织学生外出活动时一定要做到：组织的“活动”本身应具有合法性；应对学生进行安全教育；作好出发前的准备工作；采取必要的防范措施；履行一定的报告程序；明确应急流程和事故调查处理方式等。

对于学生自发组织的活动，老师一旦得知，一定要履行告知或阻止的义务，如果是参加了活动，教师的责任就与自己亲自组织的活动性质差距不大。

8.不定期检查安全隐患，不定时开展安全教育。中学生课间打闹，触到墙壁上因插座老化松动移位而裸露在外的电线上，造成严重的灼伤；教学楼二楼过道栏杆断裂，造成许多学生坠下伤亡；学生晚自习下楼梯拥挤，造成踩踏伤亡事件；培训学校围墙倒塌，造成砸伤砸死事件；地震、火灾缺乏安全撤离常识，造成拥挤堵塞通道??

校舍设施、交通、用火用电、食品卫生、学生财物、安全保卫、体育运动、外出活动、学生伤害、网络、实验等，是最容易存在校园安全隐患的，要倍加注意。

排除安全隐患的措施大体有：加强组织领导，切实落实安全责任工作；强化安全教育，树立安全意识；建立报告制度，加强安全管理；加大投入，改善办学条件；定期进行安全工作大排查等。

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