关于客户关系管理方面书籍希望对客户关系管理有研究的有识之士推荐几本.最近对这方面比较感兴趣
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/07/15 01:50:50
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《客户关系管理:网络经济中的企业管理理论和应用解决方案》主编:王广宇 经济管理出版社 2001
《客户关系管理与数据挖掘》主编:朱爱群 中国财政经济出版社 2001
《客户关系管理方法论》主编:王广宇 清华大学出版社 2004
《客户关系管理》(美)迈克尔·坎宁安 华夏出版社 2004
我们客户关系管理老师推荐的书^_^
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