作业帮求服务的定义?服务质量的定义!正在写论文,要查找服务和服务质量的定义,
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/11/27 23:40:07
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正确与否待定：
服务
服务 service ministration
1.提供便利、为之做贡献、履行义务或职责.如"为人民服务".
2.有处于服务接口一边的人或自动化系统向另一边的人或其他自动化系统提供的性能或功能的不同部分.
3.提供的劳务(相对于提供有实体的商品而言).如"商品商标与服务商标"
服务质量
它指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和.国际标准列举的服务质量特性实例包括：设施、容量、人员的数量和储存量；等待时间、的供时间和过程的各项时间；卫生、安全、可靠性和保密性；反应、方便、礼貌、舒适、环境美、能力、耐用性、准确性、完整性、技艺水平、可信性和沟通联络等.
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