职业指导填空题 全面质量管理的“三全”指的是_____________、_______________、____________.

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/20 21:38:11
职业指导填空题 全面质量管理的“三全”指的是_____________、_______________、____________.
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(1)内容与方法的全面性.
不仅要着眼于产品的质量,而且要注重形成产品的工作质量.注重采用多种方法和技术,包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等.
(2)全过程控制.
即对市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程都进行质量管理.
(3)全员性.
即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理,并对产品质量各负其责.这也是TQM的三个主要特点.